AirPods 只有一邊有聲音，十次有七八次不是硬體壞掉，是連線狀態跑掉或設定沒調好。門市這裡常遇到的情境是：客人拿來說「左耳壞了，要換」，結果打開輔助使用的聲道平衡一看，滑桿整個偏到右邊——把它置中，兩耳馬上都有聲音，問題解決。先把這幾個最快的方向排查完，再考慮清潔或重置。
iPhone 有一個不太容易注意到的無障礙設定，叫做「左右聲道平衡」，如果被不小心調偏，就會讓其中一邊音量趨近於零，完全聽不到聲音。
路徑：設定 → 輔助使用 → 音訊 / 視覺效果 → 左右聲道平衡
這個滑桿預設正中間（0.00）。如果它被滑到任何一邊，就算是 10% 的偏移，有些人就會感覺到明顯的音量差異。把它拉回正中間，大多數「一邊沒聲音」的問題在這裡就結束了。
Mac 也有同樣設定：系統設定 → 輔助使用 → 音訊 → 左右聲道平衡
這個設定跟 AirPods 本身完全無關，是系統層的輸出設定。換一對耳機也沒用，因為問題在輸出端。
確認聲道平衡沒問題之後，下一個最快的解法是讓 AirPods 重新和裝置握手。
做法很簡單：把 AirPods 放回充電盒，蓋上蓋子，等 15 到 20 秒，再打開蓋子放到耳朵裡。這個動作會讓 AirPods 重新初始化藍牙連線狀態，解決的是「連線卡住」的問題——兩邊耳機在系統裡都顯示已連接，但其中一邊的音訊流實際上沒通。
這種狀況在長時間使用後、或是耳機剛從充電盒拿出來的第一秒比較常出現，尤其是 AirPods Pro 第一代（型號 A2084/A2083）在 iOS 16 以前的韌體比較容易觸發。
如果充電盒蓋上開開之後還是一邊沒聲音，就要對藍牙連線做更徹底的清除。
路徑：設定 → 藍牙 → 點你的 AirPods 右邊的「ⓘ」→ 忘記此裝置 → 確認
忘記之後，打開充電盒蓋子，按住充電盒背面的設定按鈕（圓形小按鈕），直到充電盒指示燈閃白光，再拿到 iPhone 旁邊，照畫面提示重新配對。
重新配對之後，測試兩邊聲音是否正常。這步驟解決的是藍牙配對紀錄損壞、或多裝置連線互相干擾的問題。
軟體面都排查過沒問題，就要看硬體了。最常見的物理原因是：出音孔被耳屎、灰塵或水氣殘留堵住。
AirPods 的出音孔很小，只要稍微有異物附著，聲音就會明顯變悶甚至完全消失。清潔方法：
AirPods Pro（全系列）和 AirPods 4 有防汗防水等級（AirPods Pro 2 為 IPX4），但這不代表可以泡水——IPX4 只是防濺水，強噴或游泳還是會讓水進入。
如果你是用 AirPods Pro，矽膠耳塞本身也要拆下來清洗（溫水沖洗，充分晾乾再裝回去），耳塞密封不好也會影響聲音感知。
清潔完還是有問題，就做原廠重置，把耳機韌體設定清空重來。
重置步驟（適用 AirPods 所有型號）：
重置之後，耳機韌體本身不會退版，但所有個人化設定（Active Noise Cancellation 偏好、雙擊/長按手勢、自動耳朵偵測設定）都會回到預設值。
有時候單邊沒聲音是特定韌體版本的 bug，這種情況通常會在 Apple 下一次韌體更新中修掉。
查看 AirPods 目前韌體版本的方式：
路徑：設定 → 一般 → 關於本機 → 向下找到你的 AirPods
AirPods 韌體無法手動強制更新，必須：
這樣系統會在背景自動推送韌體。通常更新完需要幾個小時到隔天才看得到版本號變動。
如果你確定問題是某版韌體帶來的（例如 Apple 討論區有相同回報），可以在這個環境下放著，等韌體更新。
前面所有步驟試過都沒效，才比較需要考慮硬體損壞：
AirPods 個別耳機的硬體維修，Apple 官方通常採「更換服務」而非修復，費用視型號與是否有 AppleCare+ 而不同。AirPods Pro 2 單邊更換耳機（超出保固）在台灣 Apple 授權服務商的費用可參考 Apple 官網服務定價頁，費用每年可能調整，建議直接查詢當下報價。
Q：AirPods 左右聲道沒問題、重置也試過，還是只有一邊有聲音，怎麼辦？
A：建議直接帶去 Apple 授權維修或 iLab 門市現場檢測。現場可以用不同裝置快速排除是否是耳機本體問題，還是特定 iPhone 的連線相容性問題。如果確認是耳機硬體損壞，可以直接在門市詢問維修費用或以舊換新方案。
Q：只用 AirPods 聽電話時一邊沒聲音，但聽音樂正常，這是什麼問題？
A：電話模式的音訊路徑和媒體播放是分開的。電話只有一邊有聲音，有可能是「麥克風/揚聲器模式」的切換問題。你可以在通話中點「揚聲器」再切回耳機，有時能重新觸發正確路由。另外，確認設定 → 輔助使用 → AirPods → 通話時的麥克風設定——如果設成「固定左側」或「固定右側」，而那一側有問題，就會只聽到單邊。把它改成「自動切換 AirPods 麥克風」通常能解決。
Q：AirPods 其中一邊充不到電，這和沒聲音有關係嗎？
A：有間接關係。電量耗盡的那邊連線品質會變差，甚至斷開連線，造成只有另一邊有聲音的假象。先把兩邊都充到 100% 再測試。如果充電盒放了幾小時，某一邊仍然顯示 0% 或充電進度卡住，就是充電接點或耳機本體的硬體問題，建議帶去檢測。
Q：Android 手機或 Windows 電腦用 AirPods，單邊沒聲音要怎麼排查？
A：大部分步驟相同——確認裝置的聲道平衡設定、藍牙忘記重連、充電盒重置。但 AirPods 的自動切換、耳朵偵測等進階功能在非 Apple 裝置上不完整支援，偶爾會導致連線行為不穩定。強烈建議至少用一台 iPhone 做一次完整重置再重新配對，確認耳機本身正常後，再接回 Android 或 Windows。
AirPods 單邊沒聲音，從聲道平衡到充電盒重置，自己通常可以在 10 分鐘內排查完。如果試過上面所有步驟還是有問題，或是擔心硬體損壞，歡迎直接帶來 iLab 門市，現場幫你測一下，確認是不是真的需要送修，或者趁機看看有沒有升級方案適合你：選機小幫手 →