先講結論：Apple Watch 配對不上、卡在「配對中」轉圈圈，九成都不是手錶或手機壞掉，而是藍牙、距離、電量、或系統版本這幾個小地方沒對齊。照著下面的順序，從最簡單的排到最麻煩的，大部分客人在門市站著就能排除，不用真的送修。
不是，別急著下這個結論。配對這個動作，其實是 iPhone 跟 Apple Watch 兩台裝置透過藍牙先「打招呼」，再透過 Wi-Fi 或行動網路同步一次完整的資料，中間任何一個環節斷訊，畫面就會卡住不動，看起來像當機，其實只是在等訊號。真正硬體故障的配對失敗，在門市遇到的比例其實很低，多半是設定或環境的問題，值得先自己排查一輪。
第一，兩台裝置靠近一點，最好在三十公分以內，中間不要隔著金屬桌面或其他手機干擾藍牙訊號。第二，Apple Watch 至少要有五成以上電量，電量太低系統會優先省電，同步資料的速度會被拖慢，甚至直接中斷，建議先充到半小時以上再開始配對。第三，iPhone 的藍牙跟 Wi-Fi 都要打開，路徑在「設定」App 裡，藍牙開關直接在主選單就看得到，Wi-Fi 也一樣，兩個都要亮著才行，飛航模式也要記得關掉，很多人忘記這一點。這三件事看起來很基本，但門市裡至少一半的配對問題，就是卡在電量不足或藍牙沒開，先確認完再往下走，會省下很多來回排查的時間。
打開 iPhone 的「Watch」這個 App，如果手機上還沒裝過這個 App 的話，可以到 App Store 搜尋「Watch」下載。進去之後，畫面會提示「開始配對」，這時候把 Apple Watch 戴上或放在旁邊，讓它的螢幕保持亮著、顯示配對動畫的畫面。iPhone 這邊會啟動相機，對準手錶螢幕上的旋轉星芒圖案，掃描成功後就會自動跳出下一步。如果相機一直對不到圖案，可以改用手動配對，Watch App 裡有一個「手動配對」的選項，點進去之後畫面會出現手錶的序號跟一組數字，跟手錶螢幕上顯示的數字比對相同就可以繼續。
這是最常見的狀況。先耐心等一分鐘，因為配對後系統會下載對應的地區設定跟基本資料，家裡或門市網路比較擁擠的時候，這個步驟本來就會慢一點。如果超過五分鐘還是轉圈圈沒有動靜，先把 iPhone 的藍牙關掉再開一次，路徑是「設定」、「藍牙」，把開關關掉、等五秒、再打開。接著兩台裝置都重新開機，Apple Watch 長按側邊按鈕直到出現滑動關機的畫面，iPhone 則是音量鍵加側邊鍵長按到出現關機畫面，兩台都重開之後再試一次配對，這個組合可以解決大多數卡住不動的情況。如果家裡剛好也有其他藍牙裝置在附近，像是耳機或喇叭正連著線，也建議先暫時關掉，減少訊號互相搶占的機會。
如果相機遲遲抓不到手錶螢幕上的圖案，先檢查手錶螢幕的亮度是不是太暗，或者鏡頭有沒有貼保護貼、擋到對焦。可以把手錶螢幕轉一個角度、或是拉遠拉近幾公分，讓相機重新對焦。另外，如果 iPhone 之前有安裝內容管理或家長監督類的描述檔，相機權限可能被限制，可以到「設定」、「隱私權與安全性」、「相機」裡確認 Watch App 有沒有被允許使用相機。真的掃不到的話，前面提過的手動輸入序號方式，是最穩的備案，不用一直卡在拍照這一關。
如果是升級新錶，先確認舊手錶已經在原本的 iPhone 上完整解除配對，路徑是「Watch」App、點選右上角舊手錶的圖示、選擇「解除配對 Apple Watch」，系統會問要不要保留一份備份，這一步務必保留，之後新錶配對完成可以選擇要不要從備份還原。如果舊手錶還沒解除配對就直接拿新錶來配，系統有時候會誤判成同一支手錶重複配對，導致卡在中間某一步動彈不得。順帶一提，退換貨或轉送給家人之前，也一定要先解除配對，不然手錶會停留在「啟用鎖定」狀態，之後任何人都配不上去。
家人共享是設定給沒有自己 iPhone 的家人使用，配對的手機必須先在「Watch」App 裡開啟「家人共享設定」，路徑在「所有手錶」頁籤最下方，跟一般個人配對是分開的入口，如果選錯入口，畫面會一直提示找不到裝置。另外一支 iPhone 同時間只能主動配對一支手錶，如果家裡有兩支手錶要輪流配，前一支的配對流程一定要先完整結束或取消，不要兩支手錶都開著配對畫面同時等，系統會抓不清楚要跟哪一支手錶溝通，反而兩支都卡住。
會的，這一點常常被忽略。Apple Watch 的作業系統版本，通常需要對應到 iPhone 上一定範圍內的 iOS 版本，如果 iPhone 系統太舊，Watch App 可能會顯示相容性提示，或者根本無法完成最後一步同步。可以先到 iPhone 的「設定」、「一般」、「軟體更新」檢查有沒有可更新的版本，更新完再重新配對一次。不同機型、不同世代的 Apple Watch 對應的最低系統需求不太一樣，實際的相容清單與版本需求，還是要以 Apple 官網公告為準，門市這邊也會依照官網資訊協助確認。
如果距離夠近、電量足夠、藍牙有開、雙方都重開機、序號手動輸入也試過，配對還是卡在同一個畫面超過半小時沒有任何變化，或是手錶螢幕出現重複重開機、畫面凍結、觸控完全沒反應的狀況，這時候就不建議自己再繼續嘗試，比較適合帶著手錶跟 iPhone 一起到門市，讓工程師直接連機檢測，判斷是韌體異常還是硬體本身的問題。門市有原廠診斷工具，可以比較準確地抓出問題出在哪一層，自己在家反覆重試，有時候反而會讓狀態更複雜。
Q：配對到一半資料同步不完整，會不會影響手錶功能？ 配對過程如果中途中斷，手錶通常會停留在未完成狀態，功能不會啟用，重新配對一次即可，不會對手錶本身造成損壞，資料也會在完成後重新完整同步一次。
Q：舊手錶忘記解除配對就送修或轉賣，怎麼辦？ 可以用原本登入的 Apple ID 到 iCloud 網頁版的「尋找」功能，找到該支手錶並選擇清除或移除，不需要手錶在身邊也能操作，清除後對方就能重新配對使用。
Q：配對時一定要用相機掃描嗎，可以不開相機權限嗎？ 不一定，前面提到的手動輸入序號方式完全不需要相機，只是步驟會多按幾下，如果不方便開放相機權限，選擇手動配對一樣可以順利完成。
Q：配對成功後，手錶上的資料會不會跟舊手錶重複？ 如果配對時選擇從備份還原，資料會延續舊手錶的內容，不會重複；如果選擇設定成新手錶，則是全新乾淨的狀態，兩種模式在配對過程中都會讓你自己選擇。
Q：家人共享設定的手錶，可以之後改回個人配對嗎？ 可以，先在「Watch」App 解除目前的家人共享配對，再用一般的個人配對流程重新設定即可，兩種模式可以互相轉換，不影響手錶本身。
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