AirPods 重置只需要一個動作：按住充電盒背面的小圓形設定按鈕，看到燈從橘色閃轉成白色閃就完成了。整個過程不超過 30 秒，連 iPhone 都不需要拿出來。以下整理各機型的精確步驟，以及重置後重新配對的方法。

哪些情況會需要重置

門市最常遇到的是三種：要把 AirPods 送人或賣掉、換新 iPhone 後連線一直斷、左右耳音量不平衡怎麼調都沒用。這三種情況靠重置幾乎都能解決。偶爾也有人買二手 AirPods 發現配對進不去，重置一下就好了。

AirPods（全系列充電盒款）重置步驟

適用：AirPods 2、AirPods 3、AirPods 4、AirPods Pro 1、AirPods Pro 2

1. 把兩隻 AirPods 都放進充電盒，蓋上蓋子，等 15 秒。
2. 打開充電盒蓋。
3. 在 iPhone 的「設定 → 藍牙」找到你的 AirPods，點右邊的 ⓘ，選「忽略此裝置」（這步可略，但建議先做，之後配對比較乾淨）。
4. 按住充電盒背面的圓形設定按鈕，持續約 15 秒。
5. 充電盒指示燈先閃橘色，再閃白色——看到白色閃，手放開，完成。

重置後，充電盒蓋開著、靠近 iPhone，就會自動跳出配對視窗，點「連接」就完成。

AirPods Max 重置步驟

AirPods Max 沒有充電盒（Smart Case 不算），所以做法不同：

1. 確認 AirPods Max 沒在充電。
2. 同時按住數位旋鈕（Digital Crown）與降噪/通透模式按鈕，持續 15 秒。
3. 指示燈先閃橘色，接著白橘交替閃，最後變成白色閃爍，手放開，完成。

AirPods Max（USB-C 版，2024）與原版 Lightning 版操作方式相同。

重置後重新配對

充電盒開著蓋子、靠近 iPhone（距離 5 公分內最穩），iOS 會自動偵測並跳出配對動畫。點「連接」之後，整個 Apple ID 下的裝置都會同步到這副 AirPods，不用再去 Mac 或 iPad 單獨設定。

如果沒有自動跳出，去「設定 → 藍牙 → 其他裝置」手動點也可以。

iOS / 設備版本說明

以上步驟在 iOS 17、iOS 18 及 macOS Sonoma、macOS Sequoia 均適用。AirPods 韌體版本不影響重置方式，按鈕操作從 AirPods 2 到最新款都一樣。

如果你不確定自己的 AirPods 是哪一代，可以在「設定 → 藍牙 → 你的 AirPods → ⓘ → 關於」看到型號，或是直接拿來 iLab 門市，現場幫你確認再操作，不用自己猜。

常見問題

Q：重置之後 AirPods 還在保固嗎？ A：重置是軟體操作，不影響硬體保固。Apple 保固以購買日起算，重置前後都一樣。可以到 Apple 官網的「查詢保固」頁面用序號確認。

Q：按了 15 秒都沒看到橘燈，怎麼辦？ A：確認兩隻耳機都有放進充電盒且充電盒有電（盒子蓋上後接電腦 USB 充 5 分鐘再試）。另一個常見原因是按的位置不對——設定按鈕在充電盒背面正中間，不是側邊。

Q：重置完左耳比右耳小聲，這樣正常嗎？ A：重置後音量平衡會還原到預設（左右 50/50）。如果重新配對後還是不平衡，去「設定 → 輔助使用 → 音訊/視覺效果 → 左右聲道音量」確認滑桿是否在正中間。如果滑桿正常但耳機還是偏，通常是其中一隻麥克風或驅動器有問題，建議帶來門市看一下。