在「健康」App裡點開自己的大頭貼，進到「醫療卡」把過敏、用藥、血型、緊急聯絡人都填進去，並開啟「在鎖定畫面上顯示」，這樣就算手機鎖著、你人昏迷叫不醒，路人或救護人員也能第一時間看到你的關鍵資訊。這件事真的不難，我在門市常常直接站在客人旁邊，兩三分鐘就設定完了，但很多人是出了事、送醫院之後家屬才想到要開啟，那時候真的太可惜。今天就用我平常跟客人講解的方式，一步一步帶大家把醫療卡跟緊急聯絡人設定好。
醫療卡（Medical ID）是iPhone內建「健康」App裡的一個功能，簡單講就是一張「就算手機鎖住也能被陌生人看到」的個人急救資料卡。裡面可以填血型、過敏原、正在使用的藥物、病史、身高體重、器官捐贈意願，還有最重要的緊急聯絡人。它的設計精神就是給「你自己說不出話」的時候用的，昏倒、車禍、過敏性休克、低血糖昏迷，這些狀況本人往往沒辦法親口告訴急救人員自己的狀況，但手機通常都在身上。
我在店裡遇過不少客人一開始會問：「這個資料會不會被亂看？」其實醫療卡的設計就是刻意繞過解鎖密碼的，因為它的存在目的就是要讓陌生人在你昏迷、你自己沒辦法解鎖的狀況下也能看到，這是Apple刻意的取捨，安全性跟急救的迫切性之間，選擇了讓救命資訊優先。至於實際上會被誰看到、怎麼保護自己，我後面隱私那段會再細講。
我自己的建議是，不管你是不是慢性病患者、有沒有在吃藥，只要你是每天帶著手機出門的人，醫療卡都值得花五分鐘設定。台灣路上車禍、運動猝發狀況都不算少見，這張卡不是給「生病的人」用的，是給「所有人」預備的。
步驟其實很單純，我照著唸一次你跟著做：
填完點右上角「完成」就存檔了。整個過程App裡的欄位都有提示文字，跟著填就好，不用擔心會填錯格式。
在醫療卡編輯頁面往下滑會看到「緊急聯絡人」，點「新增緊急聯絡人」，可以直接從你的聯絡人清單裡選人，選好之後系統會問這個人跟你的關係（配偶、父母、子女、朋友等等），選完存檔就好。
選人的邏輯我建議這樣想：第一順位選「你出事時真的會接電話、而且知道怎麼處理」的人，不一定是感情最好的朋友，而是住得近、反應快、平常就知道你身體狀況的人。很多客人第一直覺會選另一半或爸媽，這沒問題，但我會建議至少加兩位，因為萬一第一位聯絡人剛好也在忙、也聯絡不到，還有備援。
有個地方要提醒，緊急聯絡人一旦被別人透過緊急SOS功能撥打，對方的手機會收到一則簡訊，內容包含你目前的概略位置，這個功能設計是自動的，你事後不需要再手動傳送位置。所以選緊急聯絡人的時候，也要考慮「這個人拿到你的位置訊息之後，知道該怎麼反應」，比方說知道要打電話給你、或是知道要聯絡誰。
這是最多人搞混的地方，很多客人設定完醫療卡，但忘記開啟「在鎖定畫面顯示」這個開關，結果資料填了，鎖定畫面卻看不到，等於白填。確認方法很簡單：把手機螢幕鎖起來（按一下側邊按鈕），從鎖定畫面往上滑叫出輸入密碼的畫面，這時候畫面左下角（不同機型位置可能略有差異，以你手上這支實際畫面為準）會有一個「緊急」的小字，點下去之後畫面右下角會出現「醫療卡」的選項，點進去不需要密碼就能看到你剛剛填的資料。
如果按「緊急」之後找不到「醫療卡」按鈕，代表「在鎖定畫面上顯示」這個開關還沒開啟，回到健康App裡的醫療卡編輯頁面，把那個開關開啟即可。我會建議設定完之後一定要照上面的步驟自己實測一次，親眼看到資料真的出現在鎖定畫面上，才算設定成功，不要只是填完資料就以為完成了。
緊急SOS是另一個獨立但跟醫療卡緊密搭配的功能。觸發方式依機型略有不同，常見的是同時按住側邊按鈕跟任一音量鍵幾秒鐘，或是連續快速按側邊按鈕五下，實際操作方式與是否需要滑動確認，還是以你手上這支iPhone當下的畫面指示為準，門市同仁也可以直接示範給你看。
觸發之後，手機會出現倒數畫面，倒數結束後會自動撥打當地緊急救援電話（在台灣就是撥打119或110），電話接通同時，系統會自動傳一則簡訊給你設定的緊急聯絡人，告訴他們你剛剛撥打了緊急電話，並附上你目前的大概位置，之後位置更新時還會持續傳送一段時間。這也是為什麼前面提醒緊急聯絡人一定要填、而且要填「真的會處理」的人，因為這則簡訊很可能是對方唯一知道你出事的管道。
另外要澄清一個常見誤解：緊急SOS撥打的是「當地」的緊急電話，不是撥打Apple客服或什麼特殊管道，這點常有客人問「按了之後是不是Apple會派人來」，其實不是，撥出去的就是正常的119、110報案專線，跟你自己撥打的效果一樣，只是多了自動通知聯絡人跟分享位置這兩個額外動作。
這題我在門市被問到的頻率非常高，很多子女會帶爸媽或阿公阿嬤來換新手機，順便就會問這個。長輩的手機我建議這樣處理：
第一，醫療卡跟緊急聯絡人由子女親自幫忙設定完成，不要期待長輩自己摸索，欄位比較多，長輩容易半途放棄。填寫的時候可以順便問清楚長輩實際在吃的藥物名稱，很多長輩自己也記不全，這時候翻藥袋或請他們拿慢性病連續處方箋出來對照最準確。
第二，一定要現場實測「鎖定畫面能不能看到醫療卡」給長輩看一次，並跟他們說清楚「就算手機鎖著，路人也能看到這張卡叫人幫忙」，讓他們理解這是保護他們的功能，不是把隱私公開出去，很多長輩一開始會抗拒填資料，就是誤以為別人隨便解鎖就能看到全部東西，其實不是，鎖定畫面上能看到的就只有醫療卡那一頁。
第三，緊急聯絡人盡量填住得近、能馬上趕到的家人，如果子女在外地工作，可以同時加一位住附近的親戚或熟識的鄰居當備援聯絡人。
我自己會建議，長輩手機設定好之後，順便教他們或幫他們把「緊急」按鈕的位置實際操作一次給家人看，很多長輩遇到身體不舒服的第一反應是硬撐、不想麻煩人，但真的撐不住的時候，手指頭能按的往往只剩本能動作，讓緊急SOS變成一個「連續按幾下就好」的簡單動作，關鍵時刻才用得上。
前面提到，醫療卡的資料在手機鎖定狀態下不需要密碼就能被任何撿到或拿到你手機的人看到，這是為了緊急救援設計的，但也代表如果手機遺失或被偷，撿到的人一樣看得到你的姓名、生日、過敏史、用藥資訊跟緊急聯絡人。這部分我會誠實跟客人講清楚，這是一個「救命」跟「隱私」之間的取捨，Apple選擇了在這張卡上讓救命優先，但你可以自己決定要填多細。
實務上的建議是，姓名、血型、過敏原、緊急聯絡人這幾項務必要填，因為這是急救當下最關鍵的資訊；至於身高體重、完整病史這種比較個人的資料，如果你比較在意隱私，可以選擇性填寫或簡化描述，不是每一欄都非填不可，系統不會強制要求填滿。另外，住家地址這種資訊醫療卡本來就沒有要你填，不用擔心會把家裡地址公開出去。
如果你真的很在意手機遺失後被看到這些資料的風險，最根本的做法還是做好基本防丟：開啟「尋找」功能、設定好複雜一點的解鎖密碼、手機不離身，這些跟醫療卡是互相搭配的，不衝突。醫療卡解決的是「你在身邊但沒辦法說話」的狀況，手機防丟解決的是「手機離開你身邊」的狀況，兩件事一起做才完整。
要，這點很多人會忽略。醫療卡填一次之後，如果之後換藥、慢性病狀況改變、動了新手術、或是緊急聯絡人的電話換了，資料如果沒更新，等於是提供錯誤資訊給急救人員，反而可能幫倒忙。我會建議抓兩個時間點回去檢查：一個是每年固定一次，比如生日前後順便檢查一次；另一個是「有重大變化就立刻更新」，像是開始吃新的長期藥物、發現新的過敏原、或是緊急聯絡人換了手機號碼。
換新手機的時候也要注意，如果是用iCloud備份還原，醫療卡的資料通常會一併還原回來，但我還是會建議客人拿到新機之後，主動開啟健康App確認一遍資料還在、鎖定畫面顯示的開關也還是開啟的，畢竟這是攸關安全的設定，多花一分鐘確認會比較安心，不要假設「應該有還原回來」就不管了。
這是店裡常被連著一起問的問題。醫療卡是資料呈現的功能，負責在需要的時候「顯示」你的關鍵資訊給救援人員看；跌倒偵測、車禍偵測則是偵測到異常撞擊或跌倒之後，主動幫你觸發求救流程的功能，兩者是分工合作的關係，並不是同一個東西。是否支援這類偵測功能，會因為機型、系統版本、以及台灣地區的開放狀況而有所不同，實際能不能用、怎麼設定，建議以Apple官網公告為準，也可以直接到門市請同仁確認你手上這支目前開放的狀況。就算你手上這支剛好沒有跌倒或車禍偵測，醫療卡跟緊急SOS這兩個基本功能還是每支iPhone都有的，先把這兩個顧好就已經涵蓋大部分狀況了。
設定醫療卡跟緊急聯絡人真的不是什麼複雜的技術活，難的地方反而是「記得去做」跟「填得完整」。如果你手上這支iPhone不確定怎麼開始，或是想順便看看有沒有更適閤家裡長輩使用的機型，歡迎透過選機小幫手先了解一下，也歡迎直接找時間到門市，我們可以當場帶你一步一步設定完成，順便幫忙檢查鎖定畫面有沒有真的顯示出來。