在台灣,最快把詐騙與推銷電話擋在門外的方法是:設定 → 電話 → 靜音未知來電,開啟後系統會自動把不在通訊錄、最近通話、Siri 建議以外的號碼全部靜音進語音信箱,一秒生效、不需安裝任何 App。若你還想知道「這支號碼是誰打來的」,再搭配來電過濾 App(Whoscall、Gogolook 皆可)就能做到識別+封鎖雙效。以下逐層說明,從最保守到最積極的做法都有。
iOS 13 之後,iPhone 內建「靜音未知來電」功能,台灣用戶完全可用,不依賴任何 SIM 卡或電信商設定。
路徑:設定 → 電話 → 靜音未知來電(開啟)
開啟後的邏輯是這樣:
這個設計讓你不會漏掉快遞、診所這類偶爾聯絡的號碼,因為只要你最近打過電話給他們,下次他們打回來就會過。
適合對象: 通訊錄整理得夠完整、不常接陌生電話的人。若你的工作性質需要接各方陌生客,這功能可能讓你漏掉重要來電,要評估清楚。
如果同一支號碼反覆打來(常見於話術推銷、虛假投資話術),直接封鎖是最乾脆的方式。
封鎖方法一:從通話紀錄操作 設定 → 電話 → 最近通話 → 點那通電話右邊的「ⓘ」→ 向下滑 → 封鎖此來電者
封鎖方法二:從聯絡人操作 打開聯絡人 → 找到號碼 → 滑到最下方 → 封鎖此聯絡人
查看與管理封鎖清單: 設定 → 電話 → 已封鎖的聯絡人
封鎖後,對方打來你完全不會收到通知,他們只會聽到忙線音。iOS 本身的封鎖清單沒有上限數量,但要一筆一筆手動加入,適合處理特定重複號碼。
台灣詐騙常用手法提醒: 165 全民防騙網統計,台灣詐騙集團常用「+886」開頭的假本地號碼、或「+1」、「+852」的境外號碼,遇到這類前綴的陌生來電要特別謹慎。
iOS 10 之後,Apple 開放「來電過濾擴充功能」API,讓第三方 App 能在通話接入前就比對黑名單資料庫。台灣目前最常用的選項:
Whoscall(Gogolook 開發,台灣本土)
啟用後,陌生來電畫面上會顯示「疑似詐騙」、「廣告推銷」等標籤,讓你在接起前就能判斷。
iThome 防詐 / 165 App(官方)
iOS 18.4 開始,Apple Intelligence 正式支援繁體中文,台灣可用(iPhone 15 Pro 系列、iPhone 16 全系列以上機型,需在設定 → Apple Intelligence 與 Siri 裡開啟)。
目前 Apple Intelligence 在來電防詐上的直接功能有限,主要助力在:
若你使用的是 iPhone 15 Pro 以前的機型(如 iPhone 14 系列),Apple Intelligence 不支援,但上述所有封鎖與過濾功能完全不受影響,正常可用。
台灣三大電信(中華電信、台灣大哥大、遠傳電信)都有各自的號碼封鎖服務,可在電話進入你的 iPhone 之前就先擋掉,不依賴手機端設定。
電信商封鎖的優點是:號碼根本進不來,詐騙方甚至不知道你的號碼存在。缺點是設定彈性較低、需要各自登入會員後台管理,每家電信規則不同,建議直接打客服確認最新功能。
狀況一:靜音未知來電開了,陌生號碼還是響
狀況二:來電過濾 App 裝了沒反應
狀況三:語音信箱沒有即時轉錄
狀況四:封鎖了號碼,對方換號又來
根據台灣實際使用情境,以下組合是最平衡的配置:
若你常接陌生客戶電話(業務、接案族),建議只用第 2、3 層,把靜音未知來電關掉,改靠 Whoscall 識別來判斷要不要接。
Q:靜音未知來電開啟後,快遞或診所打來會不會被擋掉? A:大多數情況不會。iPhone 會把「最近通話」裡的號碼排除在靜音之外,如果你曾打電話給診所或快遞,他們打回來就會正常響鈴。問題只會出在你從沒主動聯繫、但對方突然打來的號碼,這種才會被靜音。
Q:Whoscall 免費版夠用嗎?值不值得付費? A:免費版已涵蓋詐騙號碼識別與推銷標記,對一般使用者完全夠用。付費版(約 NT$99/月)多了「來電即時搜尋」(接起前主動查詢陌生號碼身分)與更頻繁的資料庫更新。若你每天都會接到大量陌生電話,付費版有感;普通用量用免費版就好。
Q:對方用 +886 本地號碼打來,是真的台灣號碼嗎? A:不一定。詐騙集團常透過 VoIP 偽造號碼,顯示台灣本地號碼其實是境外打來的。遇到不認識的號碼主動提到「投資」、「帳戶異常」、「司法調查」等話題,掛掉後透過 165 反詐騙官方查詢,不要回撥顯示的來電號碼。
Q:iOS 18.4 的 Apple Intelligence 能直接幫我過濾詐騙電話嗎? A:目前不能直接在電話層面自動過濾。Apple Intelligence 在 iOS 18.4(繁中版)主要功能集中在文字整理、郵件摘要、Siri 語意理解,電話防詐還是要靠「靜音未知來電」加上第三方來電過濾 App 組合來做。
Q:封鎖之後,對方會知道被封鎖嗎? A:不會知道「你封鎖了他」,但他打來只會聽到忙線音或直接進語音信箱,跟一般打不通的感覺一樣,不會有任何提示說他被封鎖了。
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