藍牙連不上車機，是我們 iLab 門市每週都會碰到的問題，特別是 iPhone 換機後、或 iOS 更新完，客人拿著手機走進來說「車子沒壞，但就是連不上了」。
我在店裡幫客人排查過很多次，大部分都能現場解決，方法不複雜，但順序很重要。底下按照我們實際幫客人操作的流程，一步一步帶你做。
這聽起來像廢話，但真的有客人就是這個問題，而且不是少數。
iPhone 這邊，請直接去「設定 → 藍牙」，看開關有沒有是藍色的。從控制中心點的藍牙圖示，有時候只是「暫時中斷當下連線」，而不是把藍牙完全關掉，設定頁面裡看到的才是真正的開關狀態。
車機這邊，每台車的做法不太一樣：
如果不確定車機藍牙在哪裡開，先翻一下車輛說明書，或是直接用「車款名稱 + 藍牙配對」Google 一下，通常一秒就找到。
我遇到的案例，大概有七八成都是這個問題：兩邊都保有舊的配對記錄，但記錄已經不同步，再連就一直轉圈或顯示「連線失敗」。
為什麼會這樣？藍牙配對是靠「金鑰交換」讓兩台裝置互相認識的，一旦其中一邊的記錄被刪掉，比如 iPhone 恢復出廠設定、或換了新機，另一邊還保有舊記錄，兩邊就對不起來，連線當然就失敗。
解法只有一個：兩邊的舊記錄都要清掉，從頭重新配對。
這樣 iPhone 就不認識這台車了，可以全新配對。
如果清單裡根本找不到車機名稱，表示 iPhone 這邊沒有舊記錄，直接跳到下一步就好。
這一步很多人會漏掉，只清了 iPhone 這邊，車機那邊還記著 iPhone，結果當然還是連不上。
各廠牌車機刪除配對記錄的位置不一樣，但大多在這些地方：
豐田（Toyota）／ 和泰 音響主畫面 → 設定 → 藍牙 → 已配對裝置 → 找到 iPhone → 刪除
本田（Honda）／ 台灣本田 車機主畫面 → Phone → Paired Device List → Delete
福特（Ford） SYNC 系統 → 設定 → 藍牙 → 裝置 → 找到 iPhone → 刪除
德系車（BMW / Mercedes-Benz / Audi 等） 中控螢幕 → iDrive / MBUX / MMI → 連線 → 藍牙裝置 → 管理 → 刪除
沒有觸控螢幕的舊款車機 有些車款是長按特定按鈕 5 秒來清除所有配對，這個真的建議查說明書，不同廠牌的做法差很多。
刪完之後，讓車機的藍牙進入「可被搜尋」或「等待配對」模式，這樣 iPhone 才找得到它。
兩邊都清乾淨之後，就可以全新配對了：
如果 iPhone 等了 30 秒還是找不到車機，先把 iPhone 的藍牙開關關掉再打開，然後再試。有些車機的廣播時間只有 60 秒，超過就需要在車機端重新觸發等待模式。
配對完成後，可以播一首歌或打一通電話，確認聲音有從車機出來。
這個情況也很常見，通常代表配對雖然建立起來了，但藍牙的「設定檔」沒有完整啟用。藍牙裡面有幾種不同的傳輸設定檔：
排查方法：
另外也確認一下 iPhone 的音量：連上車機之後，iPhone 本機音量跟車機音量是獨立的，iPhone 音量轉到最小，車機端也不會有聲音。
每次 iOS 大版本更新，或者有時候小版本更新，都會有客人說「更新完藍牙就壞了」。這個問題通常是 iOS 更新後藍牙的金鑰快取沒有正確轉移，不是手機壞了，也不是車機壞了。
排查步驟跟前面一樣：兩邊都刪掉記錄、重新配對。如果這樣還是有問題，可以多試一個步驟：
重置網路設定只會清除 Wi-Fi 密碼、藍牙配對記錄，不會刪照片或 App。但做之前記得把常用 Wi-Fi 密碼記下來，因為之後需要重新輸入。
重置網路設定完成之後，重新配對車機，大部分狀況都能解決。
夫妻共車、或出差借車的狀況，很多人碰到「A 的 iPhone 連上了，B 的就連不上」。
大部分車機的藍牙可以記住 1–5 支裝置（依車款而定），但「同時連線」通常只有 1 支。
如果車機配對名單已經滿了，新的手機就加不進去，得先在車機端刪掉一筆舊記錄。另外，如果 A 的手機已經主動連上，B 的再連會被踢開，這時可以：
有些新車可以同時配對並連線 2 支手機（通話走一支、音樂走另一支），這個要看車機說明書確認。
有些客人以為 iPhone 連上 CarPlay 就等於藍牙也連上了，其實不是。CarPlay（有線或無線）是獨立的協定，和藍牙音訊是分開的。
如果你主要用 CarPlay 聽音樂和導航，藍牙音訊這邊可以不用特別設定。但如果你的車不支援 CarPlay，或者車款比較舊，那就只能靠藍牙。
iOS 17 之後，無線 CarPlay 的穩定度改善很多，如果車款有支援，切換過去會比藍牙音訊更穩定，也比較不容易遇到斷線問題。
Q：配對時車機一直顯示「連線失敗」，手機這邊卻沒有任何反應？ 通常是車機的配對等待視窗超時了。大部分車機只給 60–90 秒，超過就自動關閉，之後手機掃描當然找不到。解法是先在車機重新觸發等待配對模式，再立刻去 iPhone 掃描，動作快一點，不要讓它超時。
Q：iPhone 藍牙設定裡找不到車機名稱，但車機卻顯示「已配對」？ 這是兩邊紀錄不同步的狀況。只需要在車機端刪掉 iPhone 的配對記錄，然後重新配對即可。iPhone 這邊不需要做任何動作，因為它本來就沒有記錄。
Q：藍牙連上了，但導航聲音還是從 iPhone 喇叭出來，不是從車機？ 這不是藍牙配對的問題，是音訊路由的問題。先到 iPhone「設定 → 藍牙 → 車機的 ⓘ」確認「音訊」選項有開啟。如果已開啟，再到車機端確認媒體來源有選「藍牙」，有些車款需要手動切換音源才會讓導航聲音從車機出來。
Q：換了新的 iPhone，舊手機可以連車機，新手機怎樣都連不上？ 這是換機後最常見的問題。車機裡還留著舊 iPhone 的記錄，新手機去配對時，車機可能因為衝突而拒絕。請在車機端找到舊的 iPhone 記錄刪掉（有時候顯示的就是「iPhone」這個名字），然後重新配對新手機，問題就解決了。
Q：試了重新配對還是很容易斷線，每次開車都要重連？ 容易斷線通常跟 iPhone 的藍牙快取有關。可以試試重置 iPhone 的網路設定（設定 → 一般 → 傳輸或重置 iPhone → 重置 → 重置網路設定），清掉後重新配對，大多數斷線問題都能改善。如果做完還是斷，建議帶手機來門市，現場讓我們確認是不是車機韌體版本的問題。