iPhone 藍牙連不上，門市最常見的原因其實不是硬體壞掉，而是「配對紀錄殘留」或「藍牙快取」出問題。先把舊裝置紀錄刪掉重配，九成以上當場解決。真的連不上的情況，通常重置網路設定就能處理，不需要送修。
打開「設定 → 藍牙」，確認藍牙是開啟的（開關是綠色）。順便確認對方裝置——AirPods、藍牙喇叭、耳機——有沒有進入配對模式。很多人在這步卡住，是因為對方設備沒有長按進配對狀態，iPhone 根本掃不到它。
順帶一提：從控制中心點藍牙圖示「關閉」，只是暫時停止搜尋，並不是真的關閉藍牙。要完整重啟藍牙，需要進「設定 → 藍牙」才能正確操作。
如果這台裝置之前配對過，一定要先「忘記」它。
進入「設定 → 藍牙」，找到清單裡的裝置名稱，點右邊的 ⓘ 圖示，選「忘記此裝置」，確認。然後讓對方裝置重進配對模式，重新搜尋。
這個步驟很多人略過，結果 iPhone 記著一份壞掉的配對金鑰，怎麼試都連不上。
進「設定 → 藍牙」把藍牙關掉，等 10 秒再開。還不行的話，重新啟動 iPhone（側鍵＋音量鍵長按 → 滑動關機，等 30 秒再開機）。
iOS 的藍牙背景程序跑久了偶爾會卡住，重開機是最快的清法。
如果前面都試過還是連不上，大概率是藍牙快取積累問題。
路徑：設定 → 一般 → 轉移或重置 iPhone → 重置 → 重置網路設定
重置後重開機，再讓對方裝置進配對模式，重新配對。這個方法適用 iOS 17 及以上版本，步驟路徑在 iOS 17/18 相同。
藍牙有效距離約 10 公尺以內（無遮蔽），中間隔著水泥牆或大型金屬物體會明顯降低穩定度。同時開著 Wi-Fi 在 2.4 GHz 頻段也可能干擾（Wi-Fi 6E / 5 GHz 就沒這問題）。測試時讓兩台裝置距離 1 公尺以內、移除中間障礙物再試一次。
另外 iOS 17.0 ~ 17.2 之間有一個已知藍牙連線穩定性問題，Apple 在 iOS 17.3 修正。如果還在 17.0–17.2，先更新到最新版（目前 iOS 18 系列）再測試。
更新路徑：設定 → 一般 → 軟體更新
Q：iPhone 藍牙開著但「搜尋中」一直轉，找不到裝置？
A：對方裝置沒有進入配對模式是最常見的原因。以 AirPods 為例，需要打開充電盒蓋讓耳機在盒內才會自動出現在 iPhone 搜尋清單；若是其他藍牙設備，要長按專用配對鈕讓指示燈進入閃爍（配對模式）。也確認 iPhone 的定位服務未限制藍牙存取（設定 → 隱私權與安全性 → 定位服務，底部有藍牙連線設定）。
Q：藍牙有配對成功，但音樂一直斷、聲音卡？
A：這多半是干擾或距離問題，不是配對問題。先把 iPhone 拿靠近藍牙裝置，同時確認 Wi-Fi 是否掛在 2.4 GHz 頻段（若可以，切換到 5 GHz 減少干擾）。另外 iPhone 保護殼如果是金屬材質，也會輕微影響藍牙訊號，可以試著拿掉殼測試。
Q：重置網路設定後藍牙還是連不上，是硬體問題嗎？
A：不一定。還可以試試「還原所有設定」（設定 → 一般 → 轉移或重置 iPhone → 重置 → 還原所有設定，不會刪資料），或在 iTunes / Finder 做一次完整備份後恢復出廠。如果連原廠恢復後還是無法連接任何藍牙裝置，才比較接近硬體問題。歡迎帶到 iLab 門市讓我們現場檢測，通常 15 分鐘內可以判斷是系統還是硬體。