大部分「對不到焦、畫面一直糊」的狀況，八成不是鏡頭壞掉，是鏡頭有指紋油污、距離拍太近、或殼貼干擾到對焦機制，先照著下面順序排查，十分鐘內大多能自己排除；如果清乾淨、重開機、更新系統都試過還是霧霧的，那才是該預約門市檢測的時候。
在門市看過的案例裡，排名第一的原因其實很無聊：鏡頭玻璃上有一層薄薄的皮脂或指紋。iPhone 鏡頭凸出在機身外面，放口袋、放包包、手滑到鏡頭邊緣都很容易碰到，油污薄到眼睛幾乎看不出來，但拍出來就是整張矇矇的、對焦框一直跑來跑去抓不到重點。第二常見是拍太近，尤其拍小東西、拍文件、拍發票，主鏡頭最近對焦距離大概十五公分左右，太近它寧可切成模糊也對不進去。第三是保護貼或保護殼邊緣蓋到鏡頭，換了新殼新貼之後才開始模糊的，方向基本上就對了。真正因硬體故障（對焦馬達壞掉、鏡頭進水氧化、跌落造成鏡片移位）導致的模糊，佔比沒有想像中高，但一旦是這種情況，清潔、重開機都不會有幫助，只會反覆糊掉，這種不要自己拆，直接約門市看比較快。
把手機拿到亮的地方，或用另一支手機的手電筒斜著照鏡頭表面，油污、水漬、細小刮痕在斜光下會比較明顯。清潔方式很簡單：關閉相機、拿一條乾淨的眼鏡布或超細纖維布，乾擦畫圈輕輕擦過鏡頭跟旁邊的雷射對焦感應窗（深色小圓點，也很常被忽略）。油垢比較重的話可以在布上哈一口氣讓布微濕，不要直接對著手機哈氣或用嘴巴舔鏡頭，也不要用酒精棉片、眼鏡清潔劑直接噴在機身上，長期用溶劑擦可能會傷害鏡頭疏油層。擦完馬上打開相機試拍一次，很多人擦完當場就笑出來，因為真的只是髒而已。順手也檢查一下保護殼開孔，有些便宜殼的鏡頭孔徑做得比原廠小一點點，邊緣會微微擋到鏡頭視角，造成邊角模糊或對焦異常，把殼拆下來裸機拍一張比對就知道是不是殼的問題。
如果你發現「拍遠一點清楚，越靠近越糊」，那不是壞掉，是正常的對焦極限。iPhone 13 Pro 以後的機型有超廣角微距功能，靠近到兩三公分都能對到焦，鏡頭會自動切換；沒有微距功能的機型（標準版 iPhone、較舊的機型），靠太近就是純粹對不進去。有微距功能的機型也可能出現「一直在主鏡頭跟超廣角之間切來切去」導致畫面閃一下模糊一下的情況，可以在設定 → 相機 → 微距控制裡開啟這個選項後，預覽畫面左下角會出現一個花朵小圖示，讓你自己手動決定要不要切到微距鏡頭，避免系統來回判斷造成的短暫模糊感。拍文件、拍發票這類近距離需求，建議退後到十五到二十公分左右，讓對焦框穩定顯示黃色方框再按下拍照鍵，成功率會高很多。
光線不足的室內、餐廳、晚上拍照最容易出現「動態模糊」，跟對焦壞掉是兩件事，但一般人常常搞混。判斷方法很簡單：拍靜物、拍桌上的杯子、在光線充足的地方拍，如果清楚，代表鏡頭跟對焦機制都正常，模糊只是快門速度變慢、手部或物體移動造成的殘影。這種狀況不是故障，是物理限制，光線越暗、快門開的時間越長，越需要手穩。改善方式：把手機貼著桌面、牆壁或用兩隻手肘撐著身體當作簡易穩定器，或是打開手電筒、找光源補光，也可以在相機裡點一下畫面把對焦跟曝光鎖定在主體上（長按畫面直到出現「自動對焦/曝光鎖定」黃色字樣），避免鏡頭在按下快門瞬間又重新對焦一次。如果連在明亮的白天戶外拍靜物都會抖動模糊，那才要懷疑是防手震或對焦馬達的問題，這種情況建議帶到門市讓店員現場測試比較準。
這是門市每天都會遇到的情況，順序很固定：先把保護貼撕掉裸機拍一張，清楚的話問題就在貼；不清楚再把殼拆掉裸機拍一張，清楚的話問題在殼；兩個都拆掉還是模糊，那才是機身本身的事。保護貼常見的問題是貼歪蓋到鏡頭邊緣、貼下面卡了一顆灰塵在鏡頭正上方、或是貼本身品質不好，邊角厚度不均勻造成光線折射。保護殼的問題大多是鏡頭孔開孔太小、殼太厚讓鏡頭跟外框有高低差造成邊角進光角度改變、或者殼裝歪一邊卡到鏡頭凸環。如果是磁吸類型的殼或行動電源，還要注意磁力太強或磁鐵位置不對，理論上不太會直接造成模糊，但曾經在門市看過磁力配件貼太近影響到部分機型的相機模組校正提示，設定 App 裡如果跳出「無法驗證此 iPhone 是否配備原廠 Apple 相機模組」這類通知，代表系統偵測到相機模組可能受到外力或非原廠維修影響，這種提示不會馬上讓照片變糊，但值得帶去門市檢查一次，確認鏡頭座沒有鬆動。
打開設定 → 相機，往下滑可以看到幾個跟畫質、對焦體感有關的選項。「格式」裡如果選擇「高效率」，檔案會壓縮，遠看清楚近看細節較少，這不算對焦問題但常被誤會成模糊；如果覺得畫質不夠銳利，可以改選「最相容」或提高錄影格式的解析度跟畫格率試試看。「保留設定」裡可以勾選「創意濾鏡」「人像模式」「微距控制」，讓相機每次開啟都記住你上次用的模式，避免你以為在拍一般照片、實際上是用了會刻意柔化背景的人像模式或濾鏡效果，導致主體看起來對焦了、背景卻糊成一片，這其實是刻意設計的效果不是故障。另外「網格」打開對構圖有幫助但跟對焦無關；「鏡頭校正」跟「拍攝模式的取景範圍微調」是 iPhone 15 Pro 以後才有的進階選項，一般使用者不用特別去動，除非店員在檢修時指示你調整。
如果打開相機整個介面卡頓、對焦框像抽筋一樣快速跳動、或是拍出來的照片時好時壞沒有規律，這種比較像是軟體暫時性錯誤，跟鏡頭本身通常沒有關係，可以照順序試：第一步，強制關閉相機 App 再重新打開（從主畫面往上滑出多工畫面，把相機往上滑掉）；第二步，重新開機一次，這個步驟解決的問題比想像中多，很多暫時性的感應器讀值錯亂、記憶體卡住，重開機就好了；第三步，到設定 → 一般 → 軟體更新，確認系統是最新版本，Apple 偶爾會針對特定機型的相機對焦邏輯發修正更新；第四步，如果以上都沒用，可以做「重置所有設定」（設定 → 一般 → 移轉或重置 iPhone → 重置 → 重置所有設定），這個動作不會刪除照片或 App，只會把系統設定（包含相機的部分設定）還原成預設值，有機率解決設定值跑掉造成的異常。這幾步做完問題還在，基本上就可以排除軟體因素，要往硬體方向去想了。
這個問題每次大版本更新後都會被熱烈討論一輪，實際狀況通常分兩種。第一種是軟體邏輯調整造成的暫時性現象，新版本改變自動對焦或降噪演算法的觸發時機，讓某些場景看起來銳利度低一點，通常過一兩個小版本更新就會修正，可以先觀察，不用急著送修。第二種是巧合，剛好那幾天鏡頭有髒污或手震，跟更新沒關係，只是時間點湊在一起讓人誤會。分辨方法：先把鏡頭擦乾淨、在光線好的地方拍靜物測試，清楚的話代表跟更新沒有直接關係；擦乾淨光線也夠還是糊，可以到設定 → 一般 → 軟體更新看看是否已有新版本，Apple 收到大量回饋後通常會盡快釋出修正。舊機型是否還有更新支援，以 Apple 官方公告的機型清單為準，這部分沒有絕對答案，遇到的話建議直接到門市讓店員實機比對比自己猜快很多。
如果符合以下任何一種情況，建議不要再自己排查，直接預約門市或 Apple 支援線上檢測：鏡頭表面本身有裂痕、缺角、或摸得到凹陷；手機曾經摔到地上、掉到水裡，之後才開始出現對焦異常；畫面中間永遠是同一塊區域模糊，換角度、換距離、換光線都固定糊在同一塊；對焦框根本不會出現，點畫面完全沒反應；或是設定 App 持續跳出相機模組驗證失敗的通知，清潔、重開機、更新都排查過還是一樣。這些情況大多跟對焦馬達、鏡片移位、感應器受潮或線路接觸不良有關，自己拆機檢查風險很高也很難判斷，門市有專用的檢測工具可以直接讀取相機模組的健康狀態報告，比目視猜測準確很多。保固內的話多半是免費檢測、依情況免費更換；保固外會先報價再決定，店員會把檢測結果跟費用講清楚，不會擅自動工。
在真的預約之前，建議把這張自我檢查清單走一遍，可以省下不少來回時間：一，鏡頭跟感應窗用乾淨的布擦過，裸機不裝殼不貼貼紙拍三張，分別是遠景、近景十五公分外、以及暗處。二，重新開機一次再拍同樣三張比對。三，確認設定 → 一般 → 軟體更新是最新版本。四，回想是不是最近換了殼、貼了貼、掉過、碰過水、去路邊維修過非原廠零件，這些線索對店員判斷原因很有幫助，現場講出來比讓店員從頭猜快很多。把這三次測試的照片存下來一起帶去，門市檢測的時候可以直接比對，也能證明不是單次拍照失誤。如果你還沒決定要不要換新機，或想先了解目前這支值不值得修，也可以先參考選機小幫手 /choose做個初步比較；如果已經確定要送修或想找人現場看一眼，直接到門市 /stores預約會比在網路上繼續猜快很多。
Q：擦鏡頭要用什麼布，可以用衛生紙嗎？ 不建議用衛生紙，衛生紙纖維較粗容易在鏡頭表面留下細小刮痕，長期下來會影響成像清晰度。建議用眼鏡布或超細纖維布乾擦，油污重的話布面稍微哈氣沾一點濕氣即可，不要直接用清潔液噴在鏡頭上。
Q：新手機一開箱拍照就有點糊，是不是本來就故障？ 先確認是不是保護貼或殼蓋到鏡頭，新機出廠時貼紙貼歪的情況偶爾會發生，撕掉裸機測試一次。如果裸機測試依然模糊，這在保固期內，建議盡快帶去門市檢測，新機出廠瑕疵可以直接處理不用等。
Q：只有超廣角鏡頭拍起來糊，其他鏡頭都正常，是什麼問題？ 每顆鏡頭是獨立的模組，單一顆鏡頭異常確實可能是那顆鏡頭本身的對焦機構或進光有問題，跟其他鏡頭無關。先確認超廣角鏡頭那顆玻璃有沒有髒污或殼擋到，清潔後沒改善，建議直接帶去門市針對這顆鏡頭做檢測。
Q：影片對焦忽遠忽近一直在跑，拍照卻正常，這是什麼原因？ 錄影時的對焦追蹤跟拍照的單次對焦邏輯不同，錄影模式下鏡頭會持續偵測畫面變化重新對焦，如果畫面中有多個移動物體或光線明暗交替，系統判斷主體時就容易來回切換造成忽遠忽近。可以錄影時輕觸畫面上想要對焦的主體並長按鎖定，能大幅減少這種情況。
Q：送修相機模組，大概要花多少錢、多久，以官網為準嗎？ 保固內或有 AppleCare+ 通常檢測免費，實際費用跟等待時間依機型、損壞原因、保固狀態不同而有差異，官方沒有公布統一價目表也常有調整，實際金額與工期一律以 Apple 官網查詢或門市現場報價為準，不要參考網路上的舊資訊。