iPhone 傳不出照片，大部分人遇到的根本原因只有幾個：iMessage 沒登入、行動數據沒開給訊息、MMS 方案限制，或是 iCloud 容量剛好滿了。這些都能自己在設定裡解決，不需要送修。
這個差異決定你要往哪個方向查。
藍泡泡（iMessage）：走 Wi-Fi 或行動數據，透過 Apple 伺服器傳，不收 SMS 費用，照片大小自動壓縮後傳輸，對方也要是 iPhone 或 Mac/iPad。
綠泡泡（MMS）：走電信系統，必須電信方案支援 MMS，台灣主流電信（中華、遠傳、台灣大）都含 MMS，但部分預付卡方案不支援，要確認。
如果你確定對方是 iPhone，但照片傳出去還是轉成綠泡泡或顯示驚嘆號，問題通常出在 iMessage 登入狀態。
這是門市最常遇到的原因。
路徑：設定 → 訊息 → iMessage 滑桿確認是綠色 → 往下滑看「傳送與接收」，確認你的 Apple ID 和手機號碼都出現在列表裡。
如果「傳送與接收」顯示「等待啟用」超過 5 分鐘，試著關掉 iMessage 再重新打開，等候約 60 秒讓系統重新連線。iOS 17 以後偶爾會在更新系統後需要重新啟用 iMessage，這是正常現象。
很多人把「省流量」的行動數據限制開得太嚴，剛好把訊息 App 關掉了。
路徑：設定 → 行動服務 → 行動數據 → 往下找「訊息」→ 確認是開啟狀態。
同一個頁面，也確認「Wi-Fi 通話」沒有擋到什麼，或者試著把 Wi-Fi 和行動數據都開著再測一次。
傳綠泡泡照片失敗？先確認兩個設定：
路徑：設定 → 訊息 → MMS 訊息（確認開啟）→ 群組訊息（依需求）
同頁有一個「傳送影像低解析度」，如果開著，某些情況反而造成傳送失敗（特別是老系統收件端的 MMS 格式相容問題）。門市通常建議先關掉這個選項測試。
iOS 17 以後，iMessage 傳照片會先把檔案暫存在 iCloud，如果 iCloud 空間已滿（5GB 免費空間很容易就滿），照片就傳不出去，而且錯誤訊息通常不會直接講原因。
確認方法：設定 → 你的名字 → iCloud → 看最上面那條儲存空間長條。如果已經全滿（紅色），先刪掉舊備份或升級方案（50GB 方案一個月台幣 30 元）。
最快的診斷方法：
另外試試：飛航模式打開等 5 秒再關掉，讓手機重新建立網路連線，這個動作解決問題的次數多到我有點驚訝。
iOS 17.0 剛推出時有幾個 iMessage 傳照片的已知 Bug，Apple 在 iOS 17.1（2023 年 10 月釋出）就修掉了大部分。如果你的系統還停在 17.0，更新一下。
確認方法：設定 → 一般 → 軟體更新
iOS 18 系列目前最新穩定版是 18.5（2025 年 5 月釋出），如果是這個大版本以內的裝置，建議更新到最新。
Q：照片傳出去顯示驚嘆號，點了又沒有動靜，是什麼問題？
A：驚嘆號通常代表傳送失敗後系統在等待重試，最常見的觸發原因是當下網路不穩，或 iMessage 啟用狀態跑掉了。長按那則訊息選「重新傳送」，如果三次都還是失敗，去設定 → 訊息把 iMessage 關掉再開，等 1 分鐘重試。
Q：對方 Android，傳照片顯示他只收到一個連結，或根本沒收到？
A：Android 走 MMS，如果對方電信不支援 MMS 接收，照片就傳不到。這個不是你的問題。比較好的做法是直接用 LINE 或 Google Photos 分享連結，避開 MMS 限制。
Q：只有傳某幾個人失敗，傳其他人都沒問題？
A：可能是那個人的 iMessage 暫時下線（換機、iOS 更新中），系統嘗試改走 MMS 卻失敗。可以去「訊息」那個對話的右上角點名字，看他的聯絡資訊顯示是「iMessage」還是「發送訊息」，如果是後者代表目前走 MMS。短暫換用 LINE 傳會比較穩。
以上幾個步驟解決了門市九成以上「照片傳不出去」的案例。如果試完還是不行，歡迎帶機器到 iLab 門市讓我們現場確認——有時候是 SIM 卡接觸問題或 Apple ID 帳號層級的異常，現場比較能快速查出來。也可以用選機小幫手看看是不是升級機型的時機了。