很多客人拿著手機走進門市，第一句話是「我朋友打字會有一下一下的震動，我的怎麼沒有」。這個功能的正式名稱叫「鍵盤觸覺回饋」，就是你在鍵盤上按下一個字的瞬間，手機內部的震動馬達會輕輕動一下，讓你的手指知道「這一下有按到」。它不是什麼新的硬體，也不是要另外買配件，只是系統裡的一個開關。
這個功能是從 iOS 16 開始加入的，所以如果你的手機還停在比較舊的系統版本，是看不到這個選項的。至於哪些機型可以升級、哪些機型支援，這個要以 Apple 官方資訊為準，我們門市不會憑記憶亂說。你只要開啟設定看有沒有那一項，就知道自己的手機能不能用。
我自己的看法是，這個功能對於常常打長訊息的人特別有感。以前沒有觸覺回饋的時候，打字只有螢幕上那個小小的放大字母彈出來，眼睛得一直盯著確認。有了震動以後，手指多了一層確認，就像實體鍵盤按到底的那種回應，盲打的時候心裡比較踏實。
當然也有人覺得煩，覺得手機一直在手裡抖。所以接下來我們會把怎麼開、怎麼關、怎麼組合，一項一項講清楚，你照著自己的習慣選就好。
步驟很簡單，但我發現很多人找不到，是因為它藏得有點深。請你拿起手機跟著做一次。
第一步，在主畫面點「設定」，也就是那個灰色的齒輪圖示。第二步，往下滑，找到「聲音與觸覺回饋」，這一頁是管鈴聲、簡訊提示音、鎖定聲音、系統觸覺回饋這些東西的。第三步，把畫面一直往下滑，靠近最下方會看到「鍵盤回饋」，點進去。
進到「鍵盤回饋」之後，你會看到兩個開關，一個叫「聲音」，一個叫「觸覺回饋」。把「觸覺回饋」往右撥到綠色，就完成了。這時候你可以開啟備忘錄或「訊息」，點出鍵盤，隨便打幾個字，手指頭應該就會感覺到每個鍵都有一下很輕的震動。
這邊有個小提醒，我們在門市常遇到客人開啟了卻沒感覺，多半是因為手機放在桌上打字，或是手上拿的方式讓震動被手掌吃掉了。建議第一次測試時，把手機拿在手上、用平常打字的姿勢，這樣最容易感覺到差異。如果你的手機跟我們講的選單長得不太一樣，也可能是系統版本不同造成文字略有差異，以你手機上實際看到的為準。
這是最多人搞混的地方。很多客人以為「鍵盤回饋」就是那個喀嗒聲，其實是兩個完全不同的東西，在設定裡也是兩個獨立的開關。
按鍵聲音是從喇叭出來的，你每按一個鍵就會「喀、喀、喀」響。它的特色是旁邊的人都聽得到，所以在捷運上、圖書館、開會的時候，很多人會直接關掉。聲音也會受到靜音開關和音量的影響，這一點要特別留意，你不一定能保證它在每個情境下都表現一致。
觸覺回饋則是靠手機內部的震動馬達，只有拿著手機的人感覺得到，旁人聽不到、看不到。所以很多人的組合是把聲音關掉、只留下觸覺回饋，這樣在安靜的場合也能保有打字的手感，又不會打擾別人。
簡單整理一下四種組合：兩個都開，打字最有「實體鍵盤」的感覺，但最吵也最耗；只開聲音，有回應但沒有手感；只開觸覺回饋，安靜、有手感，是我們門市最常推薦的上班族設定；兩個都關，最安靜、最省電，但回饋感最少。
我自己平常是隻開觸覺回饋。晚上躺在床上回訊息的時候，聲音會吵到旁邊的人，但完全沒有回饋又覺得打字很空，所以震動這個選項剛剛好。當然這是我個人的習慣，你的手感偏好可能完全不同。
我們門市每個月都會遇到幾位客人說「我明明開了怎麼沒有用」。大部分都不是壞掉，而是下面這幾個原因，請你照順序檢查。
第一個要看的是「系統觸覺回饋」。回到「設定」「聲音與觸覺回饋」那一頁，找到「系統觸覺回饋」這個開關，確認它是開著的。如果整個系統的觸覺回饋被關掉了，鍵盤的震動可能也會跟著沒有表現。
第二個是低耗電模式。如果你的手機正開著低耗電模式，系統為了省電，可能會減少一些背景效果與震動表現。實際會限制到什麼程度，請以 Apple 官方說明為準。你可以先暫時關掉低耗電模式，再打幾個字看看有沒有恢復。
第三個是第三方鍵盤。如果你不是用 Apple 內建的鍵盤，而是裝了別家的輸入法，那麼它不一定會吃系統的「鍵盤回饋」設定，要到那個輸入法自己的設定裡去找震動選項。這一點每家做法不同，沒辦法一概而論。
第四個是保護殼和使用環境。太厚的保護殼、軟質的桌墊或沙發，都會吸收震動，讓你以為沒反應。拿在手上直接測最準。
第五個才是硬體。如果以上都排除了，連相機、通知震動、鈴聲震動也都沒有，那就可能是震動馬達本身的問題，這時候不用自己拆，帶來門市讓我們幫你看。
這個問題我被問過非常多次，我先講實話，我沒辦法給你一個「多耗幾個百分比」的數字，因為那會因機型、電池健康度、打字量、螢幕亮度、有沒有開別的功能而大不相同，亂報數字就是不誠實。
我能告訴你的是原理跟我們門市的觀察。震動馬達每動一次就要用一點電，所以理論上打字越多，累積的消耗就越多。不過一般人一天的打字量，相對於螢幕、行動網路、App 背景更新這些大宗耗電來源，鍵盤震動佔的比例通常不會是主角。我們協助客人設定之後，很少有人回來說「開了震動電量就明顯不夠用」。
但如果你是重度打字使用者，比如整天在客服群組回訊息、寫長文、在通訊軟體上來回對話，累積下來的量就會比較大，這時候就值得觀察一下。另外，電池健康度比較差的手機，本來就比較吃緊，多一點消耗你可能比較有感。
我的建議很實際：開著用一週，之後到「設定」「電池」看每天的狀況；如果覺得續航下降，就把觸覺回饋關掉再用一週，兩週對比，用你自己的資料決定。這比聽任何人講「應該不耗電」或「很耗電」都準。
講到取捨，其實就是三件事：手感、安靜、續航。這三個東西很難同時拉滿，所以要看你最在意哪一個。
如果你最在意手感，特別是剛從實體鍵盤或舊款有按鍵的手機換過來的人，我會建議你開觸覺回饋，必要時再加上聲音。手指有回應，打字的準確度和速度的信心都會比較高，這是很多人的真實感受。
如果你最在意安靜，比如常在辦公室、捷運、診所候診、上課的場合，把聲音關掉，只留觸覺回饋，或者兩個都關。台灣的捷運車廂雖然不禁止一般手機操作，但大家都知道那種喀嗒聲真的會讓人側目，這是社交禮儀的問題，不是設定的對錯。
如果你最在意續航，常常出門一整天沒有機會充電，那就考慮把觸覺回饋也關掉，手機會在其他地方幫你省下更多。不過我要再強調一次，這個省下來的量到底多大，要看你自己的實測，不要照單全收別人的說法。
還有一個很容易被忽略的因素，就是年紀和手指狀況。我們門市有不少長輩客人，手指皮膚比較乾、觸感較弱，開了震動以後反而覺得打字變得容易，因為多了一層確認。這種時候耗電的考量就可以往後放，使用上的方便比較重要。
台灣的使用者很多人會裝第三方輸入法，像是用習慣了的注音、倉頡、手寫或其他輸入法 App。這些輸入法不一定會吃系統的「鍵盤回饋」設定，所以你可能會遇到「內建鍵盤有震動，換成另一個輸入法就沒有」的狀況。
這不是你手機壞掉，而是每個輸入法 App 有自己的實作方式。有的會完整跟隨系統，有的要在 App 裡另外開啟震動，有的根本沒有這功能。最準的做法是切到那個輸入法，直接打幾個字感受，再到那個 App 的設定頁面找「震動」或「按鍵回饋」之類的選項。細節請以該輸入法開發者的官方說明為準。
另外有些 App 或遊戲會自己控制輸入體驗，例如全螢幕遊戲內的聊天框、某些銀行 App 的自訂數字鍵盤，它們可能不使用系統鍵盤，所以也就不會有你設定的震動。這在銀行 App 尤其常見，因為資安考量，銀行 App 常會自己畫一組安全鍵盤，不走系統鍵盤的路線。看到這種情況，不用緊張，這是正常的。
我的建議是，把自己最常用的三到五個 App 都打字試一次，記下哪些有震動、哪些沒有，之後就不會再疑惑了。
最後講幾個實際使用的細節，這些都是我們門市客人問過的。
第一，改設定不需要重開機，開關一撥就立刻生效，所以你可以邊打字邊調整，找出最適合的組合。第二，鍵盤震動和來電鈴聲、通知震動是不同的設定，關掉鍵盤震動不會影響來電或訊息通知的震動提示，不用擔心漏接。第三，如果你的手機有換過電池、換過螢幕，或者曾經摔過，震動的感覺可能跟以前不太一樣，那是硬體的狀況，不是設定問題，建議來門市讓我們看一下。
第四，如果你是幫長輩設定手機，我會建議把震動開啟，再搭配把字型放大。很多長輩打字時眼睛吃力，多一個觸覺確認，打錯字的機率會下降。設定好之後，記得讓他們實際打幾句話，確認感覺是舒服的，不是被震得不舒服。
第五，如果你換了新手機，用「快速開始」或備份還原，有時候這類偏好設定會跟著搬過來，有時候不會。所以換機之後建議再進去確認一次「鍵盤回饋」的狀態，免得以為少了功能。
如果你照著這篇做完還是搞不定，或者只是想問問哪一種組合適合自己的使用習慣，歡迎帶著手機到 iLab 門市，我們幫你當面設定，一邊打字一邊調整，十分鐘內通常就能找到最順手的那一種。你不需要先預約，直接來就可以，我們很樂意陪你把它調到舒服為止。