iPhone鍵盤設定的核心只有三步驟：先到「設定」>「一般」>「鍵盤」>「輸入方式」新增注音（或拼音、手寫）輸入法，接著打字時用左下角地球圖示或長按空白鍵切換語言，最後再依個人習慣調整自動更正、單手鍵盤、聽寫與文字取代等細節，整個設定其實五分鐘就能搞定。這篇文章我把門市最常被客人問到的鍵盤問題整理起來，從新增輸入法、切換技巧、聽寫、表情符號，到單手鍵盤跟文字取代這種老手才知道的隱藏功能，一次講清楚，看完你就能把手機鍵盤調成自己最順手的樣子。
很多客人買新機或換新手機的時候，第一次開啟訊息想打中文，才發現鍵盤只有英文，這是正常的，因為iPhone出廠預設語言依你當初設定的地區跟語言可能不含注音鍵盤，需要手動加進去。方法很簡單，開啟「設定」，往下滑找到「一般」，點進去之後選「鍵盤」，再點「輸入方式」，接著按「新增輸入方式」，在列表裡找到「中文（台灣）」，點下去之後系統會列出好幾種輸入方式讓你勾選，包含注音、拼音、手寫、五筆畫、倉頡、行列這些，一般客人最常用的就是注音，勾選之後就會出現在你的鍵盤清單裡了。
這邊有個小提醒，注音底下其實還會細分「注音」跟「注音－便利輸入法」兩種，差別在於便利輸入法允許你打字時可以模糊一點、少打幾個聲調符號系統也能猜出你要打的字，對手指比較大或不熟悉注音鍵位的客人來說會友善一點，兩種都可以加，之後在鍵盤上長按地球鍵就能挑選要用哪一種，不喜歡的話隨時可以再回設定裡刪掉。
這個問題我在門市被長輩客人問最多，尤其是家裡的長輩不太會拼注音符號，或是有些字忘記怎麼念，這時候手寫輸入就非常實用。加入方式跟注音一樣，在「中文（台灣）」底下勾選「手寫」就會出現。手寫鍵盤會給你一塊空白區域，直接用手指在螢幕上寫字，系統會即時辨識你寫的筆畫，寫得快一點慢一點都沒關係，甚至寫得歪歪的它也常常能猜對，寫錯了螢幕上通常會列出好幾個候選字讓你挑選正確的那一個。
如果你是不熟悉注音符號鍵盤位置的人，或是常常遇到不會唸的字（尤其是人名、地名這種罕用字），手寫真的比注音方便很多，因為你不需要知道讀音，只要會寫就好。但缺點是速度比較慢，如果你已經很熟悉注音鍵盤、打字速度快，手寫反而會拖慢你的效率，所以我通常建議客人兩種都加，平常用注音打字快，遇到不會唸的字再切到手寫，兩全其美。
門市常遇到客人以為手寫跟注音只能二選一，其實鍵盤清單裡可以同時放好幾種輸入方式，切換完全不影響原本設定，不用擔心加了手寫就會把注音蓋掉。
加好輸入法之後，接下來最常被問的就是「那我打字打到一半要換英文怎麼辦」。iPhone的鍵盤左下角（螢幕鍵盤）或是鍵盤底部中間偏右的位置會有一個地球圖示，只要輕點一下，就會依照你設定的輸入方式清單依序切換，如果你只裝了注音跟英文兩種，點一下就是注音、再點一下就是英文，來回切換很快。
如果你裝了三種以上的輸入法（比如注音、手寫、英文），想直接跳到某一個特定的輸入法，不想一個一個點過去，這時候可以長按地球圖示，螢幕上會彈出一個清單，直接點你要的那個輸入法就能一步到位，這個長按的技巧很多人不知道，我在門市示範給客人看的時候大家都覺得相見恨晚。另外，如果你是接了實體鍵盤（例如巧控鍵盤）在用，切換輸入法的方式會變成按「地球鍵」（Globe鍵）或是Command加空白鍵，跟螢幕鍵盤操作邏輯是一樣的道理，只是換成實體按鍵而已。
聽寫功能就是俗稱的語音輸入，對於懶得打字、或是開車、做家事時手不方便的客人特別實用。開啟方式一樣在「設定」>「一般」>「鍵盤」裡面，找到「啟用聽寫功能」這個選項開啟，開啟之後，你在任何打字的地方（訊息、備忘錄、搜尋欄）都會看到鍵盤上多一個麥克風圖示，點下去就會開始錄音辨識，講完再點一次結束，你講的話就會直接轉成文字出現在輸入框裡。
聽寫的辨識準確度這幾年進步很多，中文的辨識也算不錯，但如果環境比較吵雜，或是講話速度太快、有很重的口音，辨識率還是會打折扣，這個我建議客人可以自己實際測試看看，畢竟每個人講話習慣不同。另外要提醒一下，聽寫功能需要網路連線才能運作（除非你的機型跟系統版本支援裝置端聽寫，這部分依機型跟系統版本而異，實際支援狀況到店可以請店員幫你確認當下機型），沒有網路的地方可能沒辦法用，或者辨識速度會變慢，這點是很多客人第一次用的時候會困惑的地方。
表情符號（emoji）鍵盤同樣要先加進輸入方式清單裡，一樣是「設定」>「一般」>「鍵盤」>「輸入方式」>「新增輸入方式」，這次選「表情符號」加進去，之後打字時用地球鍵切過去就會看到滿滿一整頁的表情符號，依照笑臉、動物、食物、交通工具這些分類排列，最上面通常還會有一排「常用」，是你最近用過的表情符號會自動排在那邊方便你再次使用。
如果表情符號太多找不到想要的那一個，有個很方便的做法是直接打字描述你想要的情緒或東西，比如在打字的時候輸入「哭」、「笑」、「披薩」這些中文詞，注音輸入法的候選字列表裡常常會直接跳出對應的表情符號讓你選，這個技巧比自己在表情符號鍵盤裡一頁一頁滑快很多，門市客人學會之後都覺得很驚喜。另外新一點的系統還支援用「Genmoji」自己描述文字產生專屬表情符號，這部分功能是否支援、操作介面長什麼樣子會依系統版本而不同，實際功能與畫面建議以Apple官網公告為準，有興趣的話也歡迎到店裡請店員現場示範給你看。
這個功能是我覺得最多客人不知道、但知道之後會愛不釋手的隱藏技巧，叫做「文字取代」。原理是你可以設定一組簡短的字（比如「住址」兩個字），只要你打字打出「住址」，鍵盤就會自動幫你跳出完整的地址讓你點一下帶入，不用每次都手動打一長串。
設定方式是進「設定」>「一般」>「鍵盤」，找到「文字取代」點進去，右上角按「＋」新增，會有兩欄，「詞語」那欄填完整的內容（例如完整地址、常用問候語、公司統編、Email地址），「簡碼」那欄填你想打的簡短代號（例如「住址」、「信箱」、「問候」），設定完存檔，之後打字的時候只要打出那個簡碼，鍵盤上方候選字列就會出現完整內容，點一下空白鍵或候選字就會自動取代進去。
這個功能很適合拿來設定自己的常用地址、電話、固定要傳的訊息模板，我自己在店裡也會設定像是門市的營業時間、常見問答的簡碼，客人問問題的時候不用每次重新打一長串字，效率提升很多，也很推薦有在用LINE、Email回覆客戶訊息的客人設定起來用。
文字取代不只能設中文，英文縮寫也很好用，比如把常用的Email信箱設成簡碼「@我」，打字時輸入「@我」就會自動跳出完整信箱，打長串英文數字信箱最怕打錯，這樣設定完全不用擔心手滑打錯字。
現在的iPhone螢幕越做越大，單手操作打字對手比較小的客人真的很吃力，尤其是搭捷運或公車只能空出一隻手的時候。iPhone其實內建了「單手鍵盤」模式，可以把整個鍵盤往左邊或右邊縮小靠攏，讓拇指比較容易點到每一個按鍵。
開啟方式有兩種，第一種是直接在打字狀態下，長按鍵盤右下角的地球圖示（或表情符號圖示），選單裡會出現鍵盤縮小成左靠、右靠的選項圖示，點一下就會立即切換；第二種是到「設定」>「一般」>「鍵盤」，找到底部的「單手鍵盤」選項，直接在裡面設定左手或右手模式。切換之後鍵盤會整個往你選的方向縮小，旁邊會留一塊空白區域，這塊空白處點一下就能切回正常尺寸鍵盤，操作起來很直覺，我在店裡教過不少手比較小的女性客人跟長輩，大家用了之後都說單手拿手機打字終於不會手忙腳亂了。
除了輸入法本身，「設定」>「一般」>「鍵盤」裡面其實還藏了很多細部開關，這些是決定你打字型驗順不順手的關鍵，我整理幾個門市客人常會問、也建議大家花點時間看一下的選項：
「自動大寫」：打英文句子的時候，每句開頭字母會自動變大寫，不想要的話可以關掉，尤其是常常打帳號密碼、需要區分大小寫的客人建議關掉避免打錯。
「自動更正」：系統會自動幫你把打錯的英文單字修正成它猜測你想打的字，這個功能對打英文很方便，但偶爾也會把你原本打對的字「更正」成別的字，如果常常遇到打字被改成奇怪的字，可以考慮關掉這個選項，或是打完之後養成習慣看一眼。
「檢查拼字」：跟自動更正類似，但只是提示不會強製取代，比較溫和。
「啟用滑行輸入」：這個是打英文的時候可以手指不離開螢幕，直接一筆劃過字母滑到下一個字母拼出單字，習慣的人打字速度會變超快，不習慣的人可能會覺得很卡，建議自己實際試打幾句話感受一下再決定要不要留著。
「啟用鍵盤快點兩下輸入句號」：連續點兩下空白鍵會自動幫你打上句號加一個空格，很多人打訊息時會用到這個小技巧但不知道是這個開關控制的。
這些選項沒有絕對的對錯，完全看個人打字習慣，我會建議客人第一次設定的時候先照預設值用個幾天，覺得哪裡不順手再回來這一頁微調，不需要一次全部改完。
App Store上其實有不少第三方注音輸入法App，標榜辭庫更豐富、預測更聰明，很多客人會問這種第三方輸入法能不能裝、安全嗎。技術上是可以安裝的，下載App之後一樣要到「設定」>「一般」>「鍵盤」>「輸入方式」裡手動啟用它，並且允許「完整取用」許可權它才能正常運作打字預測功能。
但這邊我要老實跟客人講一個重點：第三方輸入法因為需要「完整取用」許可權才能提供比較聰明的預測功能，代表你打的每一個字理論上都有機會經過那個輸入法App的處理，如果是不知名、評價很少的小廠開發的輸入法，會有資料隱私上的疑慮，尤其你如果會用手機打密碼、銀行帳號這類敏感資訊，更要謹慎選擇。如果只是想要更豐富的注音辭庫或表情符號預測，其實iPhone內建的注音鍵盤這幾年辭庫也持續在最佳化，一般日常使用已經很夠用，不一定需要額外裝App。如果真的有特殊需求想裝第三方輸入法，建議選擇知名度高、評價多、開發商資訊透明的App，安裝前也可以到店裡跟我們聊聊你的使用情境，我們可以給你比較中立的建議。
鍵盤設定這件事說難不難，說簡單也不是每個人都知道所有隱藏功能在哪裡，很多客人其實買了iPhone好幾年，都不知道長按地球鍵可以直接選輸入法、文字取代可以省下大把打字時間。如果你今天是正在考慮要不要換新機，或是新機到手想把整台手機從頭設定得順手一點，歡迎先用選機小幫手幫自己抓一下方向，實際操作上有任何卡關的地方，也歡迎直接來門市找我們，現場示範給你看絕對比看文字說明清楚多了。
以上把鍵盤設定的大方向都講完了，最後補充幾個門市客人常追問、但跟前面主題不完全重疊的小問題，一次幫大家解答。