門市櫃台最常被問的一句是：「那個朋友訊息裡會動的小頭像，是不是要下載什麼 app？」答案是不用。Memoji 是 iPhone 內建的，一支手機就能從膚色捏到頭髮，做好之後在訊息、FaceTime、SharePlay 到處都能用。iOS 17 之後更直接，能把它設成來電頭像，朋友打給你，螢幕上就是你那張 Memoji 的臉。
老實說，Memoji 不難做，難的是大部分人根本找不到入口。它沒有獨立的 app 圖示，所以很多人以為要去 App Store 裝。真正的捷徑是「訊息」。
開啟「訊息」app，隨便進一個對話、或新開一則都行。點鍵盤上方那排工具列最左邊的「＋」，展開後找到貼圖那個笑臉圖示點進去，畫面下方就會出現你的 Memoji 列表。第一次用的話，按右上角「＋」新建；之前做過的，點旁邊三個點 ⋯ 就能選「編輯」。順帶提一句，iOS 17 把貼圖和 Memoji 整合在同一個地方了，所以你不用再像舊版那樣去翻什麼「Animoji」入口，那條路已經沒有了。
進到編輯器之後，左右滑那排類別選單就能切換——皮膚、眼、眉、鼻、嘴、耳朵、頭髮，後面還有眼鏡、帽子、AirPods。每一類都是先選樣式、再調顏色，邏輯一致，摸兩下就懂。
我會建議你把最多時間花在最前面的膚色和臉型上。底部有滑桿可以細調深淺，臉型則是在同個畫面往右滑就看得到。這兩樣決定了整個 Memoji 像不像你，後面的眼睛嘴巴再怎麼調，臉型不對就是不像。實際捏的時候，旁邊開一張自己的照片對著比，效果差很多。
眼睛有幾十種形狀，每一種都還能再調眼距跟顏色，連隱形眼鏡的顏色都藏在這裡。台灣人常糾結的單眼皮、臥蠶，這裡都找得到對應選項，不用勉強拿雙眼皮的款式硬套。嘴唇先選嘴型，再決定要不要加口紅顏色。頭髮除了男女基本款，還有漸層染、挑染，灰白髮色也一應俱全——這點常被忽略，不是只有年輕造型能選，想做成現在這個年紀真實的樣子完全沒問題。
都調好之後，右上角點「完成」，Memoji 就存進裝置了。之後隨時回來改都行，不會不見。
捏好之後，門市最常遇到的下一個需求，就是想讓別人打電話來時看到這張臉。
走「聯絡人」app，點最上面那張寫著你自己名字的「我的名片」，按右上角「編輯」，再點頭像那個圓框。接著選「選擇備忘錄中的 Memoji」，或直接點列表裡你剛做好的那個。圓框裡的位置可以拖曳微調，喬好點「選擇」再「完成」就收工。設定好之後，只要對方也用 iPhone、而且手機裡存了你的聯絡卡，你打電話或 FaceTime 過去，他螢幕上就是你的 Memoji。
頭像歸頭像，講真的，Memoji 用得最兇的場景是聊天貼圖。在「訊息」對話裡點鍵盤上方工具列的貼圖圖示，找到自己的 Memoji，直接點是傳一張貼圖訊息出去；長按任一張則可以拖著它，貼到對方傳來的某句話或某張圖上，做成反應貼圖（這是 iOS 17 的貼圖反應功能）。
值得一提的是，每個 Memoji 系統會自動生成 30 種以上的表情，大笑、哭哭、豎拇指、聳肩這些常用的都現成，你完全不用一張張去做。所以捏好一個臉，後面這幾十張表情等於免費附贈。
這兩題在門市櫃台幾乎天天有人問，一起講清楚。
換 iPhone，Memoji 不會不見。資料是綁在 iCloud 帳號裡的，新手機登入同一個 Apple ID 就會自動同步回來，不必重做。萬一換機後沒出現，先去「設定 →〔你的名字〕→ iCloud → iCloud 雲碟」確認有開啟，再等個幾分鐘通常就好了。
至於能做幾個，官方沒明講上限，實際上你建到超過 20 個都沒問題。蠻多人會分「工作版」和「生活版」兩套，視訊會議用戴耳機、比較正式的那個，私下聊天用放鬆一點的，看場合切換。要做工作版的話，編輯器裡的「頭部飾品」和「配件」類別有口罩、AirPods，連 AirPods Pro 都有，戴上去就有那個味道了。
捏一個 Memoji 大概十分鐘，是那種坐捷運就能順手玩完的小事。如果你是剛入手 iPhone、還在摸索哪些內建功能值得用，或單純不確定哪一台適合自己，到 iLab 來，現場機器都能直接上手試，捏一個帶走也行。