客人來店裡反映這個問題，通常第一句都是「我的訊息怎麼只有 iPhone 有，Mac 上一則都沒有？」仔細問下去，才發現 Mac 最近剛登出過 iCloud、或者換了新 Mac 沒有重新設定、或者只開了 iCloud 卻漏掉「訊息轉送」這個開關。
這篇就照著我在門市實際排查的順序，一步一步帶你把 iMessage 跨裝置同步設好。
iMessage 的跨裝置同步分兩個層面：
第一層：iCloud 的訊息同步。你的訊息記錄（歷史聊天、圖片、貼圖）存在 iCloud 雲端，任何裝置登入同一個 Apple ID 就能看到相同的完整對話紀錄。這功能叫「iCloud 中的訊息」。
第二層：訊息轉送（Message Forwarding）。iPhone 的電話號碼只跟 iPhone 的 SIM 卡綁在一起，Mac、iPad 本身沒有門號，若要用 Mac 收發手機號碼的簡訊或 iMessage，需要讓 iPhone「轉送」給其他裝置。這個功能叫「訊息轉送」。
兩個開關都要對，訊息才會在 Mac 上完整出現。少開任何一個，就會有部分訊息漏掉。
聽起來很基本，但很多人換機、換 Mac 之後，帳號其實不一樣。
iPhone 端確認方式： 設定 → 最上方大名字（Apple ID 頁面）→ 確認 Email 是你的 Apple ID。
Mac 端確認方式： 蘋果選單（左上角）→ 系統設定 → 最上方「你的名字（Apple ID）」→ 確認 Email。
如果兩台裝置用的不是同一個 Apple ID，訊息永遠不可能同步。把 Mac 登出、再用 iPhone 那個帳號登入，是最根本的解法。
這個開關決定訊息記錄有沒有存到雲端。
路徑：設定 → 你的名字（Apple ID）→ iCloud → 訊息，把這個開關打開。
開啟後 iPhone 會開始把訊息上傳到 iCloud，第一次可能要等幾分鐘到幾十分鐘，時間長短取決於你的訊息量。建議接上 Wi-Fi 和充電器再讓它跑。
Mac 端也要開： 「訊息」App → 上方選單列「訊息（Messages）」→「設定（Settings）」→「iMessage」分頁 → 勾選「在 iCloud 中啟用訊息」。
這裡常常是問題根源，尤其是公司信箱或多個 Apple ID 的人特別容易搞混。
iPhone 路徑： 設定 → 訊息 → 傳送與接收
進去後會看到你能用來收發 iMessage 的帳號清單，可能包含你的 Apple ID（Email）和電話號碼。上方「Apple ID 用於 iMessage」那欄，確認顯示的是你的主要 Apple ID。
Mac 路徑： 「訊息」App 設定 → iMessage 分頁 → 你可以在這裡看到「Apple ID」以及已勾選的收發號碼/信箱。
iPhone 和 Mac 設定頁面裡，「Apple ID 用於 iMessage」必須是同一個 Email，訊息才會互相同步。如果 Mac 這邊顯示的是一個陌生的舊帳號，點進去重新登入你的主帳號。
上面三步做完，iMessage（藍色氣泡）基本上就通了。但如果你還想要用 Mac 收發手機號碼的「一般簡訊」（綠色氣泡）、或者是對方只用電話號碼聯絡你的 iMessage，就需要開「訊息轉送」。
設定路徑（在 iPhone 上設定）： 設定 → 訊息 → 訊息轉送
這裡會列出目前用同一個 Apple ID 登入的所有 Apple 裝置（Mac、iPad 等）。把你的 Mac 名稱旁邊的開關打開。
接下來 Mac 螢幕上會跳出一個六位數驗證碼。 回到 iPhone，系統會請你輸入那串數字確認，輸入後就配對完成了。
如果 Mac 名稱沒有出現在清單裡，通常是因為 Mac 的「訊息」App 還沒有登入 iMessage，要先在 Mac 上登入（訊息 App → 設定 → iMessage → 用你的 Apple ID 登入），再回來 iPhone 重整一下這個頁面。
iCloud 訊息同步需要 iCloud 儲存空間，如果你的 iCloud 已滿（常見的 5GB 免費方案很容易就滿），訊息就上傳不了，Mac 自然也看不到新訊息。
確認方式：設定 → 你的名字 → iCloud → 下方會顯示已用量。如果快滿了，可以刪照片備份或升級方案（台灣 50GB 是每月 NT$30，通常夠用）。
很多人以為 iCloud 登入就夠，其實「訊息」App 需要獨立登入 iMessage 帳號。
打開「訊息」App → 左上角選單「訊息」→「設定」→「iMessage」分頁 → 如果看到「登入」按鈕而不是你的 Apple ID，就點進去用你的帳號密碼登入。
Mac 進入睡眠後，偶爾會悄悄登出 iMessage，下次開機看不到新訊息。解法是：
iMessage 同步的某些功能在舊版本有 Bug，建議：
升級路徑：iPhone 設定 → 一般 → 軟體更新；Mac 蘋果選單 → 系統設定 → 一般 → 軟體更新。
有些人開訊息轉送時，Mac 一直彈出「你的 Apple ID 需要驗證」，但怎麼驗都驗不過。這通常是帳號安全狀態觸發的，可以：
如果你最近剛換了新 iPhone 或新 Mac，記得不要忘記舊裝置要移除「信任裝置」清單，否則舊機的通知還會一起響，非常混亂。路徑：appleid.apple.com → 裝置 → 移除舊裝置。
Q：設定都照做了，但舊訊息還是沒有出現在 Mac 上，怎麼辦？
第一次開啟「iCloud 中的訊息」時，歷史訊息需要一段時間同步，量多的話可能要等 1–2 小時甚至更久。讓 iPhone 接著 Wi-Fi 和電源放著就好，不要一直手動重開 App，讓它自己跑完。如果等了一整天還是沒有，可以在 Mac 的「訊息」App 登出再登入一次，通常會觸發重新同步。
Q：Mac 上只收得到 iMessage（藍色），收不到一般簡訊（綠色），怎麼回事？
一般簡訊（SMS/MMS）要靠 iPhone 的「訊息轉送」功能中繼給 Mac，和 iMessage 用 iCloud 同步的機制不同。請確認第四步的「訊息轉送」有把你的 Mac 打開，並且完成過六位數驗證。另外，iPhone 和 Mac 必須連在同一個 Wi-Fi 才能維持轉送，換了網路環境有時候會短暫斷線。
Q：iPad 也想一起同步，需要另外設定嗎？
是的，iPad 要獨立設定。iPad 上的路徑和 iPhone 完全一樣：設定 → 你的名字 → iCloud → 訊息（開啟），以及「訊息」App 用同一個 Apple ID 登入 iMessage。「訊息轉送」的部分，iPad 也一樣會出現在 iPhone 的轉送清單裡，開關打開就能收手機號碼的訊息了。
Q：我用兩個 Apple ID，可以把兩個帳號的訊息都同步到同一台 Mac 嗎？
不行，Mac 的「訊息」App 一次只能登入一個 iMessage 帳號，無法同時登入兩個 Apple ID 的 iMessage。建議選一個主要帳號統一管理，另一個帳號的訊息只能在對應的裝置上查看。
Q：朋友傳訊息過來，我 iPhone 有收到，Mac 卻沒有推播通知，這是設定問題嗎？
這通常是 Mac 端的通知設定問題，不是同步問題。到 Mac「系統設定 → 通知 → 訊息」，確認「允許通知」有打開，並且通知樣式選「橫幅」或「提示」。另外確認 Mac 沒有開著「請勿打擾」或「專注模式」，這兩個功能會把通知全部壓掉。
設定過程遇到什麼卡關、或者照步驟做了還是同步不起來，都歡迎直接帶著 iPhone 和 Mac 來 iLab 門市，當場幫你檢查帳號狀態，通常五分鐘以內就解決了。
來源：edu.ilab.tw