在門市,我們每週都會遇到一種客人:手機一拿出來,鎖定畫面上疊了四五十則通知,有購物 App 的優惠、社群平台的按讚、遊戲的體力已滿、新聞快訊,還有幾則真正重要的訊息夾在中間,自己都找不到。問他們為什麼不關通知,通常答案是:「怕漏掉重要的事。」
這個擔心很合理,所以我們不建議一口氣全部關閉。比較好的做法,是把通知分成兩類:一類是立刻要知道的,像家人來電、主管的訊息、銀行的刷卡提醒;另一類是晚一點看也沒關係的,像蝦皮、momo 這類購物 App 的活動、社群互動、新聞推播。第二類就適合交給「通知摘要」,在你指定的時間集中送一次,其餘時間手機就是安靜的。
這篇文章會從設定位置講起,再說明怎麼挑 App、怎麼排時間、怎麼用通知分組讓畫面變乾淨,最後教你搭配專注模式,把真正重要的留住。每一步都是我們在店裡帶客人實際操作過的流程。提醒一下,iOS 每次更新,選單名稱與位置都可能微調,下面提到的畫面以你手上的版本為準,支援的機型與版本請以 Apple 官方資訊為準。
簡單說,一般通知是「事情一發生就推給你」,排定的摘要是「先幫你收著,到了你指定的時間,整理成一則通知再給你」。這樣一來,一天內購物 App 發了十次優惠,你不會被打斷十次,而是在晚上六點那個時段,一次看到十則並列的內容。
摘要裡的通知會依 App 排序,系統通常會把你較常互動的 App 或較重要的內容排在前面,不過排序邏輯不是我們能控制的,也不用太糾結。重點是:摘要只是改變「送達時間」,通知的內容本身並沒有消失,你仍然可以在通知中心找到,也可以點進去處理。
另外要分清楚兩件事。第一,摘要是延後,不是靜音,所以重要性沒有被降低,只是你決定什麼時候看。第二,摘要與「專注模式」是兩套互補的機制,摘要負責把不急的集中,專注模式負責在特定情境下決定誰可以打擾你,後面我會教你怎麼搭配。
先開啟「設定」,往下找到「通知」並點進去,你會看到「排定的摘要」這一項,點進去後開啟上方的開關。第一次開啟時,系統會跳出引導畫面,讓你先選 App、再選時間,照著按「繼續」就可以。
如果你在畫面上找不到這一項,先不要慌,做兩件事。第一,到「設定」>「一般」>「軟體更新」,看看 iOS 是否有新版本可安裝,這個功能需要比較新的系統。第二,在「設定」最上方的搜尋欄輸入「摘要」,系統會直接帶你到相關頁面。若兩者都沒有結果,可能是機型或版本不在支援範圍,以 Apple 官方資訊為準。
進到摘要設定頁之後,你會看到兩大區塊:上面是「摘要內容」,也就是哪些 App 要納入;下面是「排程」,也就是每天幾點送。我們建議先做 App,再排時間,因為你決定了哪些 App 要被收進去,才知道一天需要看幾次。
這是整個設定裡最關鍵的一步,做對了會很舒服,做錯了才會真的漏東西。我們的原則是看「這則通知晚三小時看,會不會出事」。
適合放進摘要的,大致有這幾類:購物與團購 App 的優惠通知;社群平台的按讚、追蹤與推薦;新聞與影音 App 的推播;遊戲的體力已滿、活動開跑;某些 App 的行銷訊息。這些通知多半是「有也好、沒有也行」,集中看反而更有效率。
不建議放進摘要的,則是這些:電話與 FaceTime;你與家人、同事的訊息;行事曆與提醒事項;銀行與信用卡的交易通知,因為被盜刷時你要第一時間知道;叫車與外送 App,司機到門口你卻兩小時後才看到,會很尷尬;還有智慧家庭的警報、行車與導航相關通知。
有位住在新北、天天搭捷運通勤的客人,當初把 LINE 也放進摘要,結果下班前主管交代的事過了兩小時才看見。後來我們讓他把 LINE 拿出來,只留社群與購物,一週後他回報手機安靜很多,也沒再漏過重要訊息。所以我們的口訣是:跟「人」有關、跟「錢」有關、跟「時間」有關的,通通即時;跟「資訊」有關的,才進摘要。
時間排得好不好,決定你用不用得下去。基本原則是:排在你本來就會看手機的空檔,而不是硬生生再多出一個要處理的時間點。
上班族的常見做法是兩個時段:早上七點半到八點之間,剛起床或搭車通勤時看一次,瞭解昨晚到現在有什麼資訊;晚上六點到七點之間,下班路上或到家前再看一次。如果你的工作會需要中午回覆購物下單或團購資訊,可以再加一個十二點半的時段。
學生的作息不同,上課時間希望手機完全安靜,可以把摘要排在午休與放學後,例如中午十二點與下午四點半、晚上八點。如果是考試週,也可以暫時把時段減成每天一次,睡前看一眼就好。
排程的時候要注意兩件事:第一,不要排太密,如果每小時一次,其實跟沒設定差不了多少;第二,不用一次排到完美,先用最簡單的兩段式跑兩三天,覺得太晚或太早再改。要修改時,回到「排定的摘要」,點選既有的時段調整時間或刪除即可,這也是很多客人沒發現的小地方。
講完摘要,再來是另一個常被忽略、但同樣能大幅降低幹擾感的設定:「通知分組」。它處理的不是「什麼時候送」,而是「送來之後怎麼排」。
操作方式是:「設定」>「通知」,往下點進單一 App,例如 Instagram 或某個購物 App,找到「通知分組」,會看到三個選項。
「依 App」是我們最常推薦的,同一個 App 的所有通知會疊成一落,鎖定畫面只佔一小塊位置,點一下才展開。如果你是那種「畫面一長就煩躁」的人,全部 App 都選這個,視覺上會立刻清爽。
「自動」是讓系統判斷,像同一個聊天對話的訊息會自動疊在一起,不同對話則分開,適合不想花時間逐一調整的人。多數 App 預設就是這個。
「關閉」是每則通知都獨立排開,量少的時候清楚,量大就很長。我們只建議對少數你想逐則確認的 App 使用,例如工作用的客服訊息。
實務上,我們會建議把摘要與分組搭配:不急的 App 放進摘要並設為「依 App」,這樣就算摘要送來,內容也是一落一落整理好的;重要的 App 保持即時,但同樣用「依 App」,這樣就算一次進來很多則,也不會讓畫面爆炸。
在同一個 App 的通知設定頁,還有幾個地方會影響你被打擾的程度,建議一併看一下。
「鎖定畫面」、「通知中心」、「橫幅」三個勾選,決定通知出現的地方。若你不想在鎖定畫面看到內容,可以把鎖定畫面關掉,只留通知中心,需要時再下拉檢視。橫幅樣式可以選「暫時」或「持續」,暫時的會自己消失,持續的要你滑掉,一般使用者選暫時就好。
「聲音」與「標記」也值得調。購物與社群類,可以直接把聲音關掉,只留下 App 圖示上的紅色數字;重要的訊息與電話,則保留聲音與震動。這樣就算摘要沒開,你也能靠聲音辨識「這是不是要馬上處理的事」。
另外有個設定叫「顯示預覽」,可以選「永遠」、「解鎖時」或「永不」。如果你常在捷運或辦公室把手機放桌上,不想讓人瞄到訊息內容,建議選「解鎖時」,這也是很多客人完成設定後才覺得有安全感的一步。
摘要處理的是不急的,專注模式處理的是「在某個情境下誰可以打擾你」。兩個一起用,效果最好。
到「設定」>「專注模式」,你可以使用系統內建的「工作」、「睡眠」、「個人時間」,也可以自己新增。進入一個模式後,最重要的是「允許的通知」:先選允許哪些聯絡人,例如家人、主管、孩子的學校;再選允許哪些 App,例如行事曆、銀行、叫車。沒被允許的,會被安靜地擋下來,不會響也不會亮屏,事後在通知中心還找得到。
你還可以替專注模式設定自動啟用的條件,例如每天晚上十點到隔天早上七點、到了公司的位置、或開啟某個 App 時。有位在竹科上班的工程師客人,就把上班時段設成「工作」模式,只允許團隊群組、主管與行事曆,購物與社群完全擋掉,反而比單純靠摘要更專心。
要特別說明的是,系統裡有「時效性通知」這個類別,用於需要立即注意的事,像是叫車抵達、安全警示等。在專注模式與摘要的設定頁,你可以看到是否允許時效性通知穿透,這個選項我們一般建議保持允許,只是各 App 有沒有正確標示,要看開發者,實際行為請以 Apple 官方資訊為準。
另外,「睡眠」模式搭配摘要有個很實用的組合:晚上睡前之後完全不進摘要,早上起床那一個時段才集中送,一醒來就一次看完,不會半夜被亮屏吵醒。
最後把門市最常遇到的問題整理起來,你照著檢查一遍,大部分狀況都能解決。
第一種:設定完還是被吵。先確認那個 App 有沒有被加到摘要清單,有些 App 有自己的通知類別,例如「促銷」與「訂單」分開,你只放行了其中一類。進入該 App 的通知設定,看看它是否有多個通知型別,逐一決定。
第二種:該收的沒收到。多半是把重要 App 放進摘要,或專注模式沒放行。到「通知」檢查摘要名單,再到專注模式檢查允許清單,兩邊都看一遍。也要確認手機沒有開省電模式或勿擾,這些也會讓通知延後。
第三種:摘要太多,反而看不完。這代表你放進去的 App 太多,可以先把最吵的兩三個換成「完全關閉通知」,真的不需要的就別留著。通知的本質是為你服務,不是你為它服務。
第四種:換了新手機設定不見。如果是用備份還原,通知設定通常會一起帶過去,但仍建議你新機到手後走一遍上面的步驟檢查,因為版本不同可能有新選項。需要的話,帶著舊手機與新手機到門市,我們可以現場幫你比對、重新設定。
心法只有一句:先少放,再慢慢加。一開始只把最吵的三個 App 放進摘要,過幾天覺得清爽,再把其他的放進去。比起一口氣調到完美,持續觀察、小幅調整,才是能長期用下去的方法。
如果你照著文章做還是覺得卡卡的,或是不確定自己的 iPhone 是否支援這些功能,歡迎帶著手機到 iLab 門市,我們幫你一步一步設定,順便幫你檢查有哪些 App 默默在吵你。