你如果現在正對著一個轉圈圈的網頁在等，先深呼吸，這真的是我們門市最常被問到的問題之一，十次有八次不是Mac壞了，是幾個小地方卡住而已。答案先講在前面：多數情況是分頁開太多、瀏覽記錄和快取塞爆了、或是某個擴充功能在背景搞鬼，把這幾個地方照順序清一清，九成會馬上變順。真的都做完還是慢，才需要考慮送修，這篇就照著由簡到難的順序，一步一步帶你排查。
其實Safari本身很輕量，會卡住通常不是瀏覽器本身壞掉，而是它在等某件事情：可能在等網路回應、在等某個分頁的影片或廣告載入、在等某個擴充功能執行完畢，或是在等你的Mac把記憶體騰出來給它用。轉圈圈就是Safari在跟你說「我還在忙」，不是當機的意思。所以第一件事不是重灌系統，而是先觀察卡頓是「所有網頁都慢」還是「只有某一個網站慢」，這兩種情況的排查方向完全不一樣，後面會分開講。
這是我們店裡最常遇到的狀況，客人常常一開就是二三十個分頁，每個分頁其實都是一個小程式在跑，尤其是有影片、有動態廣告的網站特別吃記憶體。你可以先看一下目前開了幾個分頁：如果視窗上方分頁擠成一長排，看不清楚網站圖示，那就是太多了。建議先把用不到的分頁關掉，只留下真的在看的幾個。如果你習慣分頁很多但又怕關掉找不回來，可以用選單列的「記錄」（較新版本叫「歷史記錄」）裡的「最近關閉的分頁」找回來，不用擔心。關完之後如果馬上感覺順很多，那答案就很明確了，之後就控制在十個分頁以內比較穩。
快取本來是幫你加快網頁載入的，但累積太久、太大之後反而會拖慢速度，尤其是常逛購物網站、新聞網站的人特別容易累積。清除方式是這樣：先點選單列的「Safari」，選「清除瀏覽記錄」，時間範圍可以先選「所有記錄」，這樣會把瀏覽記錄、Cookie和其他網站資料一起清掉。如果你用的是比較新的macOS版本，選單名稱可能是「Safari設定」而不是「偏好設定」，操作邏輯是一樣的，實際字眼還是要以Apple官網最新說明為準，畢竟每次系統更新選單位置都可能微調。
清完之後，建議你關閉Safari再重新打開，讓它徹底重新載入一次，通常這一步就能解決大部分「網頁圖片跑不出來」「網頁排版跑掉」的問題。
如果你有裝廣告攔截、翻譯工具、密碼管理、購物比價這類擴充功能，它們每次載入網頁都會偷偷跑一段程式，有些寫得不好的擴充功能會讓每個網頁多花好幾秒才能顯示。檢查方式很簡單:點選單列「Safari」，選「偏好設定」（新版是「設定」），點進「擴充功能」分頁，你會看到目前安裝的所有擴充功能列表。建議先全部取消勾選，重新整理一次原本很慢的那個網頁，如果瞬間變快，就再一個一個勾回來，每勾一個就測試一次，抓出到底是哪一個拖慢速度。我們店裡遇過最常見的兇手是同時裝了兩三個廣告攔截工具互相打架，或是舊版翻譯外掛沒有更新，這種抓出來刪掉就好，不用整個瀏覽器重灌。
這一步很關鍵，可以幫你少走很多冤枉路。你可以打開另一個瀏覽器，或是用手機連同一個Wi-Fi開同一個網站，如果一樣慢，那就不是Safari的問題，是你家或公司的網路本身速度不夠、路由器卡住，或是那個網站伺服器本身在忙，這種情況换瀏覽器也沒用，重灌系統更沒用。如果只有Safari慢，其他瀏覽器或手機都正常，那才是Safari設定或Mac資源被佔用的問題，才需要繼續往下排查。另外也可以觀察一下，是不是只有特定幾個網站慢，常見的兇手是內嵌太多廣告、太多追蹤程式碼的網站，這種情況通常不是你的Mac有問題，是那個網站本身寫得比較肥大。
除了擴充功能之外，Safari本身也有內建的「內容阻擋器」設定，在「偏好設定」（或「設定」）的「網站」分頁裡，可以看到針對各個網站的個別設定，例如允許自動播放、跳出視窗等等。如果你發現某個特定網站每次都很慢，可以進到這個分頁針對該網站調整，例如把自動播放影片關掉、把彈出式視窗封鎖打開，很多時候拖慢速度的是網頁裡自動播放的影片廣告，不是網站內容本身。這一步比較細，如果前面幾步已經解決問題，這步可以跳過不用做。
如果你關了分頁、清了快取、關了擴充功能，Safari還是慢，那該懷疑的是你的Mac整體資源是不是被別的東西佔走了。打開「活動監視器」（可以用聚焦搜尋，也就是按command加空白鍵，打「活動監視器」找到）,點進「CPU」分頁，看排在最上面的是不是Safari本身，如果不是，可能是其他App或背景程序在偷跑資源，例如雲端同步、備份軟體、或是太多App同時開著。也可以點「記憶體」分頁看「記憶體壓力」那條圖表，如果長期在黃色或紅色區間，代表你的Mac記憶體長期不夠用，這種情況换其他瀏覽器可能也一樣慢，因為根本問題不在Safari,而是整台機器同時開太多東西。
如果前面幾步都做完，問題還是存在，可以檢查一下macOS和Safari是不是最新版本。進「系統設定」，點「一般」，選「軟體更新」，看看有沒有可以更新的項目。有時候舊版本的Safari跟新版網站的程式碼不太合，更新之後反而會順很多。另外也可以試試看用「無痕瀏覽」視窗打開同一個網站（選單列「檔案」選「新增無痕瀏覽視窗」）,無痕模式不會套用擴充功能和已存的網站資料，如果無痕模式下網頁速度正常，那問題基本可以確定是擴充功能或累積資料造成的，不是Mac硬體的問題。這裡要老實跟你說，不同機型、不同macOS版本的選單字眼和路徑會有些微差異，尤其是新舊MacBook和iMac在系統設定的呈現方式不太一樣，實際畫面請以Apple官網最新的支援文件為準，我們這邊講的是大方向邏輯。
如果你已經照順序做完:關分頁、清瀏覽記錄快取、逐一停用擴充功能、換瀏覽器和手機比對過網路本身沒問題、看過活動監視器沒有異常佔用、也更新過系統，Safari還是持續轉圈、甚至整台Mac都感覺遲鈍，那就不建議自己再繼續猜了。這時候比較可能是硬碟健康度出狀況、記憶體真的不夠用、或是系統檔案有些損毀，這些用眼睛看網頁排查是看不出來的，需要用專業工具檢測。這種情況歡迎直接帶來我們門市，讓店員幫你用診斷工具檢查一下儲存空間和系統健康狀態，通常十幾分鐘就能給你一個明確方向，不用自己在家裡瞎猜瞎試，反而浪費更多時間。
Q：為什麼只有某幾個網站特別容易轉圈，其他都正常？ 這通常是那個網站本身載入了太多廣告、影片或追蹤程式碼，並不是你的Mac有問題。可以先試試看無痕瀏覽開同一個網站，如果一樣慢，那就是網站端的問題，耐心等它載入或稍後再訪問即可。
Q：清除瀏覽記錄會不會把我存的密碼也清掉？ 不會，Safari的密碼是另外獨立儲存的，清除瀏覽記錄只會清掉瀏覽紀錄、Cookie和網站快取資料，不會動到密碼。不過清除後大部分網站的登入狀態會消失，下次需要重新輸入帳號密碼登入。
Q：擴充功能明明沒開幾個，為什麼還是感覺很拖？ 有些擴充功能就算只裝一兩個，如果寫得不夠精簡，也可能在背景持續掃描每個網頁的內容，造成明顯拖速。建議直接照文章裡的方法逐一停用測試，抓出真正的兇手比自己猜哪個比較準。
Q：重新啟動Mac有用嗎，是不是最快的方法？ 重新啟動確實可以清掉暫時卡住的背景程序，對「突然變慢」的情況常常有效，但如果是分頁太多、快取太滿、擴充功能拖速這類累積性問題，重開機只能治標，過一陣子又會慢回來，還是建議照順序把前面幾步做完。
Q：換成別的瀏覽器是不是比較快、乾脆都不要用Safari？ 不一定，Safari在Mac上通常對電池續航和系統資源管理是有優化過的，多數轉圈問題排查完都能解決，不需要因此放棄。如果你試過其他瀏覽器同一個網站也一樣慢，那代表問題出在網路或網站本身，換瀏覽器也不會變快。
如果排查完還是拿不定主意，或想直接讓專業的人幫你看，歡迎參考選機小幫手了解自己的機型狀況，也歡迎直接到門市找我們，帶著Mac來給我們看一眼，比自己在家反覆猜測快得多。