Time Machine 備份失敗，九成不需要送修。門市最常遇到的情況是：外接硬碟格式不對（Windows 的 exFAT/NTFS 是備份失敗首因）、備份磁碟空間用完、或是不小心把整顆硬碟加到排除清單。先照以下順序查，通常 15 分鐘內就能自己解決。
這是最常被忽略的地方。Time Machine 只接受以下格式：
怎麼看：把硬碟接上 Mac → 打開「磁碟工具程式」（/Applications/工具程式/磁碟工具程式.app）→ 點左欄的外接磁碟 → 右側「格式」欄就會顯示。
如果看到 exFAT 或 MS-DOS（FAT32），那是 Windows 格式，Time Machine 連認都認不到。必須重新格式化，資料會清空，先備份好再動。格式化選「Mac OS 擴充格式（日誌式）」，配置表選「GUID 分割配置」。
空間不足時，Time Machine 會在備份進行到一半時噴錯，有時訊息只寫「無法完成備份」，不會直接說空間滿了。
建議備份磁碟容量至少是 Mac 內建容量的 1.5 到 2 倍。256 GB 的 Mac 配一顆 512 GB 硬碟是合理基準，讓 Time Machine 能保留多個時間點的快照。
另一個很常見的問題：排除清單誤加了整個磁碟。排查路徑：
系統設定 → 一般 → Time Machine → 選項 → 看「排除以下項目」清單 → 如果看到自己的 Macintosh HD 或整顆硬碟在裡面，點減號刪掉
如果你是備份到 AirPort Time Capsule、NAS 或其他網路磁碟，連線不穩是最常見的罪魁禍首。這類錯誤通常顯示「找不到備份磁碟」或「備份磁碟已離線」。
幾個快速排查點：
Finder → 選單列 → 前往 → 連接伺服器如果上面都沒問題、備份就是卡住，可以用終端機清除 Time Machine 的鎖定狀態。這個方式適用 macOS Ventura（13）、Sonoma（14）與 Sequoia（15）。
打開「終端機」（/Applications/工具程式/終端機.app），輸入：
sudo tmutil stopbackup
等 5 秒，再輸入：
sudo tmutil startbackup
如果備份是真的卡死（進度條停著不動超過 30 分鐘），可以先執行 sudo tmutil stopbackup 強制中斷，再重新手動啟動備份。
如果反覆失敗、訊息出現「備份資料庫需要修復」，可以讓磁碟工具程式掃一遍：
磁碟工具程式 → 左欄點備份磁碟 → 上方工具列「急救」→ 執行
如果急救跑完顯示「無法修復」，表示備份資料庫已損毀，唯一方法是刪除備份包（.backupbundle 或 .sparsebundle 檔）重新建立備份。重新建立不代表 Mac 上的資料消失，只是歷史備份紀錄全部清空，第一次重新備份會比較久（幾 GB 到幾十 GB）。
第一次備份依檔案量不同，從 1 小時到超過 10 小時都是正常的。100 GB 資料透過 USB 3.0 外接碟，大約需要 1–2 小時；透過 Wi-Fi 備份到 NAS 則可能需要 4–6 小時甚至更久。之後的增量備份通常在 5–20 分鐘內完成。
Q：Time Machine 顯示「備份磁碟上的資料不可讀」，怎麼辦？
A：這通常代表備份包檔案損毀。先用磁碟工具程式的急救功能掃描磁碟；如果修復失敗，找到備份磁碟裡的 .backupbundle 或 .sparsebundle 檔案，刪除後重新讓 Time Machine 建立備份即可。Mac 上的現有資料不受影響，只是歷史備份快照全部清空。
Q：Time Machine 可以備份到 iCloud 嗎？
A：不行。截至 macOS Sequoia（15），Time Machine 不支援 iCloud 雲端磁碟作為備份目的地。你需要實體的外接硬碟，或支援 SMB 協定的本地 NAS/Time Capsule。iCloud 只同步特定資料夾，無法做系統完整快照。
Q：換了一顆新硬碟，Time Machine 還能繼續用舊備份嗎？
A：新磁碟格式化成「Mac OS 擴充格式（日誌式）」後，在 Time Machine 設定裡指向新磁碟，第一次會當成全新備份來做，舊的快照歷史不會延續。如果你想把舊備份搬到新磁碟，用終端機 tmutil inheritbackup 指令可以讓新磁碟認領舊備份記錄，細節可以來 iLab 門市請教。
上面的步驟查過一遍還是沒解，有可能是硬碟本身出了問題、或 macOS 系統檔損毀，這種情況靠設定調整解決不了。歡迎帶著 Mac 和外接硬碟到 iLab 門市 讓我們直接看，或是先用 選機小幫手 確認你的 Mac 是否在保固範圍內。