新 Mac 到手最讓人卡住的，往往不是開箱，而是「舊機器那堆資料到底要怎麼搬過來」。答案很簡單：用 Mac 內建的「遷移輔助程式」（Migration Assistant），不管你是從舊 Mac、從 Time Machine 備份，還是從 Windows PC 換過來，都是這一套工具處理，全程不用重新安裝任何一個 App，帳號密碼、桌面檔案、照片、通訊錄、瀏覽器書籤，甚至部分系統設定都能一起帶過去。以下我把門市最常被問到的情境，一條一條拆給你看。
遷移輔助程式是 macOS 內建的搬家工具，藏在「應用程式」裡的「工具程式」資料夾中，新 Mac 第一次開機的設定精靈裡也會直接跳出來問你要不要用。它做的事情很單純：把來源（舊 Mac、Time Machine 備份、或 Windows PC）上的使用者帳號、文件、照片、郵件、聯絡人、行事曆、瀏覽器資料，還有已安裝的 App，整批複製到新機器上，複製完成後你登入自己的帳號，畫面幾乎跟舊機器一模一樣。跟自己手動一個資料夾一個資料夾拖曳比起來，最大差別是它會連同帳號的權限、桌布、Dock 排列這種細節一起搬，省下重新設定的時間，也不容易漏東西。
這是我們店裡最常被問的問題，答案要看你資料量。如果舊 Mac 的容量用了超過一半，或是照片影片特別多，強烈建議用一條線直連，速度會差非常多，有線傳輸通常是無線的好幾倍快，幾十 GB 到幾百 GB 的資料量，有線可能是無線一半甚至更短的時間就跑完。如果兩台都有 Thunderbolt 或 USB-C 接口，直接用對應的傳輸線接起來就是最快的做法；如果接口不同，用官方認證的轉接線也可以，重點是要能建立點對點的高速連線，不是隨便一條充電線都適用。如果資料量不大，只是幾十 GB 的文件跟照片，兩台 Mac 連同一個 Wi-Fi 網路，用無線傳輸也完全沒問題，只是務必讓兩台都插著電源、放在路由器附近訊號好的地方，避免中途因為省電進入睡眠而中斷。
如果舊 Mac 已經故障開不了機、或是你人不在舊機器旁邊，只帶著 Time Machine 的外接硬碟過來，一樣可以搬家。做法是把外接硬碟接上新 Mac，在遷移輔助程式裡選擇「從 Mac、時光機備份或 PC 傳輸資訊」，來源選那顆外接硬碟，系統會列出硬碟裡存的幾個備份時間點，你選一個最新、最完整的那份就好。跟直接兩台機器對接相比，速度取決於外接硬碟本身的傳輸介面，用 USB 3 以上等級的外接硬碟通常會比舊款硬碟快上不少；另外要注意的是，Time Machine 備份是「某個時間點」的快照，如果備份是好幾個月前做的，中間新增的檔案、下載的 App 更新就不會在裡面，這點跟兩台機器即時對接、抓的是當下最新狀態不太一樣，搬完之後記得檢查一下有沒有漏掉最近的重要檔案。
第一次從 Windows 換到 Mac 的顧客最常擔心「我的東西是不是都要重灌」，其實不用。Apple 官方有提供一支叫做「Windows 移轉小幫手」（Windows Migration Assistant）的免費軟體，先在你的 PC 上下載安裝，安裝好之後打開它，同時在新 Mac 那邊啟動遷移輔助程式（第一次開機設定精靈就有，或之後在工具程式資料夾裡找），兩台裝置連上同一個 Wi-Fi 網路，畫面上會出現一組驗證碼，兩邊確認碼相符就可以按下繼續。接著會列出可以搬的項目，通常包含使用者帳號、文件、桌面、下載項目、照片影片、瀏覽器書籤和我的最愛、郵件跟聯絡人，你可以勾選要搬哪些、不搬哪些。有一點要先說清楚：Windows 上的應用程式本身沒辦法直接搬過來變成 Mac 版，因為兩邊的軟體格式完全不同，這些常用軟體到了 Mac 上要重新到 App Store 或官網下載對應的 Mac 版本，只是你的文件、設定值大多還在，不用擔心工作內容不見。
新 Mac 第一次開機時，設定精靈走到某一步會問你要「從 Mac、時光機備份或 PC 傳輸資訊」還是「以新的 Mac 開始使用」。如果你確定要延續舊機器的使用習慣、帳號跟資料，建議直接在這一步就選遷移，因為這時候系統是全新未設定狀態，遷移過程最乾淨，連同某些系統偏好設定、登入項目都能完整帶過去。如果你當下沒有把舊 Mac 或備份帶在身邊，也可以先選「以新的 Mac 開始使用」，跳過這一步，之後任何時間再到「應用程式」裡的「工具程式」資料夾打開遷移輔助程式，一樣可以補做，差別只是新機器已經先建立了一個帳號，遷移進來的資料會併進你現有帳號或是另外新建一個帳號，操作上多一道選擇而已，不影響能不能搬。
不是所有東西都值得原封不動搬過去。如果你的舊 Mac 已經用了好幾年，累積了大量從沒清過的登入項目、背景執行的舊軟體、甚至已經不用的帳號設定，整包遷移過去反而會把舊機器的「慢」也一起帶到新機器上，那種開機卡頓、風扇狂轉的毛病常常就是這樣來的。這種情況我會建議客人用「選擇性遷移」，也就是在遷移輔助程式勾選項目那一步，只勾文件、照片、桌面這些真正的個人資料，不要整個使用者帳號都搬，App 到新機器上用 App Store 或官網重新下載乾淨的最新版本，系統設定也重新走一遍，雖然多花一點時間，但新 Mac 會維持在比較乾淨俐落的狀態。另外像已經不再使用、授權早就過期的老舊付費軟體，也建議藉著換機的機會直接放掉，沒必要跟著搬。
遷移過程中最常見的狀況是進度條卡住不動或速度變得很慢，多半跟這幾件事有關：第一，兩台裝置沒有在同一個 Wi-Fi 網路下、或中間隔著會過濾流量的公司網路 / VPN，這種情況建議先關掉 VPN，或乾脆改用有線直連，穩定度會好很多；第二，其中一台在傳輸中途進入了省電睡眠，記得把兩台都插上電源、並在「系統設定」裡暫時把自動睡眠時間拉長，避免中斷；第三，新 Mac 的可用儲存空間不夠裝下舊資料，遷移前可以先大概估算舊機器資料量，確認新 Mac 剩餘空間足夠。如果真的傳到一半失敗中斷，別緊張，通常重新啟動遷移輔助程式再跑一次就能接續完成，資料量大的情況下，整個過程花上幾個小時都算正常，建議挑一段不急著用電腦的時間再開始，讓它安靜跑完。
確認新 Mac 上的資料都搬齊、也實際打開檢查過重要檔案沒問題之後，舊 Mac 如果要出售、送人或回收，切記不能直接關機了事。先在舊 Mac 上登出 iCloud，記得同時取消勾選「Find My Mac」，也把 iMessage 登出，避免之後對方收到你的簡訊或訊息。接著到「系統設定」裡找「一般」下面的「移轉或重置」，用裡面的清除輔助程式（Erase Assistant）進行清除，這會把整台機器還原成出廠狀態，同時處理好加密金鑰，比早期用安裝隨身碟重灌更快也更乾淨。做完這一步，舊 Mac 就可以放心交給下一個使用者，你的 Apple ID、照片、訊息都不會留在上面。如果不確定自己操作，直接把舊機器帶來門市，我們可以幫忙確認清除是否完整。
如果還在猶豫要不要換機、或不確定新機規格夠不夠用，可以參考 選機小幫手 /choose 抓方向；實際動手遷移時卡關，也歡迎直接帶著兩台機器來 門市 /stores 找我們，現場處理通常比在家自己摸索快很多。
Q：遷移輔助程式會把舊 Mac 上的資料刪掉嗎？ 不會，遷移的過程是複製，不是搬移，舊 Mac 上的原始資料完全不會被刪除或修改。就算遷移到一半中斷，舊機器上的東西也還在原地，可以放心重新再試一次。
Q：舊 Mac 跟新 Mac 的 macOS 版本不一樣，可以遷移嗎？ 可以，遷移輔助程式本身就是設計來跨版本使用的工具，不需要先把舊 Mac 升級到最新系統才能搬。實際可以遷移的項目類型可能因版本落差而略有差異，操作時畫面上都會清楚列出，照指示勾選即可。
Q：買 Apple 官方認證的翻新機或展示機，也可以用一樣的方式遷移嗎？ 可以，遷移輔助程式看的是機器目前的作業系統狀態，跟這台機器是全新品、認證翻新機或展示機沒有關係，第一次開機的設定精靈流程完全相同。
Q：遷移完成後，桌面上的檔案排列跟舊 Mac 一模一樣嗎？ 大部分情況下會很接近，桌面圖示位置、Dock 排列、資料夾結構通常都會被保留下來。少數跟顯示器解析度或螢幕比例相關的排列，可能會因為新舊螢幕大小不同而略有位移，這是正常現象，手動微調一下即可。
Q：家裡沒有適合的傳輸線，也沒有外接硬碟，一定要跑無線嗎？ 是的，如果手邊真的沒有對應的直連線材或外接儲存裝置，兩台 Mac 連上同一個 Wi-Fi 網路一樣可以完成整個遷移，只是資料量大時會花比較久時間，耐心等待，並確保過程中網路跟電源都穩定就好。