Apple Watch 螢幕裂了，第一件事不是找維修，是先查清楚自己有沒有保固或 AppleCare+——這步做對，後面省的可能是好幾千塊。到 iPhone 上打開「我的 Apple Watch」App，進入「一般 → 關於本機」抄下序號，再到 checkcoverage.apple.com 輸入序號，立刻看到保固到期日與 AppleCare+ 狀態。知道自己的底牌之後，才決定下一步怎麼走。
Apple Watch 的螢幕損壞大致分兩種：一種是「玻璃裂縫但觸控正常」，另一種是「內部 OLED 面板損壞導致顯示異常或黑屏」。
玻璃表面的細裂縫有時候摸起來還好，但問題是 Apple Watch 的防水等級（Series 9、Series 10 達 WR50、Ultra 2 為 100 公尺潛水防水）靠的是螢幕與錶殼之間的密封圈。玻璃一旦有裂縫，密封性就不再有保障，下水游泳、洗澡、淋雨都可能讓水氣或水滲進去，慢慢腐蝕主機板。這是為什麼裂了要認真處理、不能只貼一張保護貼遮住的原因。
OLED 面板損壞的狀況更嚴重——畫面出現黑色墨水狀的暈開、橫條紋、局部死黑，或是完全不亮，通常代表液晶已損，換整組螢幕組件是唯一解法。
這是最多人在門市問的問題，直接說清楚。
有 AppleCare+（台灣有售）： Apple Watch 的 AppleCare+ 台灣售價依機型不同，例如 Series 9 約 NT$2,290、Apple Watch Ultra 2 約 NT$4,890（以購買時官網為準，每年可調整）。有 AppleCare+ 的情況下，每次意外損壞維修只需支付服務費，2026 年 Apple Watch 意外損壞費用（含螢幕破裂）大約是 NT$900 左右，每 12 個月最多可申請 2 次意外損壞維修。
沒有 AppleCare+（原廠一年保固或已過保固）： 官方維修費依機型與損壞程度而定，以下為大致區間（實際以 Apple 官方報價為準，可在 getsupport.apple.com 取得快速估價）：
這些數字會因匯率、零件成本調整，僅供參考，正式報價以官方或 Apple 授權服務商（AASP）為準。
1. 備份 Apple Watch
Apple Watch 本身的備份是透過 iPhone 進行的。打開 iPhone 上的 Watch App，螢幕損壞通常不影響備份流程（除非錶已無法開機）。到「一般 → 重置」之前，先確保 iPhone 本身有最新 iCloud 備份，Apple Watch 的健康數據與設定都儲存在 iPhone 備份裡。
2. 確認保固與 AppleCare+ 狀態
前面說過，checkcoverage.apple.com 查序號。如果保固剩不多或已過期，考慮在送修前買 AppleCare+——是的，有些情況下可以事後購買，但條件是：錶還在原廠保固期內、且需要通過 Apple 的設備狀況檢查（意思是損壞前沒有其他問題）。螢幕已裂的設備通常無法事後加購 AppleCare+，這點要誠實面對。
3. 解除啟用鎖定（如果要整機更換）
若 Apple 判斷需要整機更換，工程師會要求你先解除啟用鎖定。在 iPhone Watch App 裡：「我的手錶 → （你的手錶名稱）→ 取消配對」——這會自動關閉啟用鎖定並備份設定。不做這步，整機換回來後設定會要求你重新認證 Apple ID，有時候造成不必要的麻煩。
4. 移除錶帶
如果你的錶帶是限量款或貴的皮革款，送修前先拆下來自己保管。官方維修中心通常會把錶帶一起留下，但最好確認一下。
Apple 直營店（台北信義 A13）： 台灣目前只有台北信義 A13 一間 Apple 直營店，維修需要線上預約 Genius Bar，尖峰時段可能要等幾天。攜帶：設備本人、Apple ID 帳號密碼、身分證（方便核對購買記錄）。
Apple 授權服務商（AASP）： 全台各縣市都有 AASP，例如台灣大哥大門市中有 AASP 服務，另外有獨立 AASP 門市。可在 locate.apple.com 搜尋「服務與維修」篩選最近的服務點。AASP 使用原廠零件、提供官方保固，費用與直營店相同，但服務時間與等待時間因地點而異。
郵寄維修（Apple 快遞維修服務）： 透過 getsupport.apple.com 開案後，可選擇「快遞維修」——Apple 寄包裝材料來，你寄回，維修完寄回給你。時間約 5–7 個工作天，費用與到店相同。適合離服務據點較遠的用戶。
iLab 授權門市： iLab 是 Apple 授權的體驗店，可以協助你確認損壞狀況、協助開案送修，或評估換機方案。如果你不確定是否值得修、或想知道現在換新機划算嗎，帶來門市聊一聊是最快的辦法。
台灣街頭有不少「當日換屏」的維修攤，看起來快又便宜，但有幾個實際問題：
這是門市最常被問到的問題，沒有標準答案，但有幾個判斷框架：
修比較值的情況：
換機比較值的情況：
二手 Apple Watch Series 9 在台灣市場 2026 年約 NT$5,000–8,000，修一台無 AppleCare+ 的可能要 NT$6,500 以上——這時候往往換新機更划算，或是換一台二手 Series 10 也是選項。
Q：Apple Watch 螢幕裂了，防水還有用嗎？
螢幕出現裂縫之後，WR50 或更高的防水等級就不再有保障。Apple 官方說法是：防水效果會隨正常使用、碰撞、磨損而降低，螢幕損壞後尤其不應該游泳或沐浴佩戴。如果你繼續下水，可能導致水滲入造成更嚴重的主機板損壞，維修費只會更高。
Q：AppleCare+ 可以在 Apple Watch 螢幕裂了之後才買嗎？
通常不行。AppleCare+ 的購買條件是設備在原廠保固期內、且設備通過狀況審查。螢幕已裂的設備很難通過審查，因為這已屬於「現有損壞」，不符合保險保承承保前設備完好的原則。如果你的錶剛買不久、還在保固內但尚未購買 AppleCare+，建議盡早加保，而不是等到出事再說。
Q：送修要多久？台灣有沒有快速修好的辦法？
到 Apple 直營店 Genius Bar 的話，當場評估、零件有庫存的情況下最快 1–3 個工作天。AASP 因地點不同，有些可以當天給出報價，有些需要 5–7 天。郵寄維修約 5–7 個工作天。如果需要整機更換（通常是 Ultra 或庫存有限的型號），等待時間可能拉長到 1–2 週。目前台灣沒有像 iPhone「同日到府維修」的 Watch 專屬快修服務。
Q：Apple Watch 螢幕只有細紋，觸控正常，一定要修嗎？
不是「一定」，但要知道你在承擔的風險。細紋代表密封已受影響，不建議繼續在水中佩戴。若你只在日常乾燥環境用，短期不修影響不大，但裂縫有擴大的可能，拖越久選擇越少。建議至少去授權服務點讓工程師評估一下縫隙深度與防水狀況。
如果你查完保固、算完維修費，還是拿不定主意——修還是換、哪個型號最適合現在的需求——帶去 iLab 門市讓我們看一下實物，通常五分鐘就能給你一個清楚的建議。或者先去 /choose 回答幾個問題，我們的選機小幫手會幫你釐清值不值得升級。