換新 iPhone 前，LINE 聊天記錄是最多人問的一件事。不管你是從 iPhone 換到 iPhone，還是原本用安卓、這次改投蘋果陣營，LINE 的轉移方式都不一樣，而且不照順序做、或備份沒做完就還原，記錄就真的消失了。這篇把步驟整理清楚，也說明幾個門市現場最常看到的失敗情境。
這是最乾淨的方式，LINE 官方也推這條路。核心流程很簡單：舊機備份 → 新機還原，不需要兩支手機靠在一起，也不用傳輸線。
舊機備份步驟（LINE 26.x 版，iOS 16 以上）
備份完成後你會看到「最後備份時間」，記下來確認是今天的時間。
新機還原步驟
LINE 的 iCloud 備份會單獨吃你的 iCloud 儲存空間，聊天記錄越多、照片貼圖越多就越大。如果空間不足，備份會直接失敗。
去 iPhone 設定 → [你的名字] → iCloud → 管理儲存空間，確認 LINE 有足夠空間。台灣 iCloud+ 方案 50GB 月費 NT$30、200GB NT$90，備份前升一個月也值得。
這個情境複雜得多，因為 LINE 的 Android 備份和 iOS 備份格式不互通。截至 2025 年底，LINE 官方已支援「跨 OS 轉移」，但方式不是 iCloud，是透過兩支手機都開著 LINE、用 QR Code 掃描配對直接傳輸。
步驟：舊安卓機 → LINE 設定 → 聊天 → 轉移聊天記錄 → 選「開始轉移」；新 iPhone 下載 LINE 後在登入前掃描舊機出現的 QR Code。兩機要在同一個 Wi-Fi 下，傳輸時間視記錄量而定，幾 GB 要等個十幾分鐘。
這個方式的限制：兩支手機都要能正常開機、螢幕能顯示，已經摔壞或無法開機的舊安卓機就沒辦法走這條路。
可以，但有前提。用 iCloud 備份或 Finder（Mac）整機備份還原到新 iPhone，LINE 的 App 資料理論上會一起還原，包括聊天記錄。但這個方式有個實際問題：LINE 本身也會在你登入時偵測帳號安全性，有時還是會要求重新驗證，還原後的資料不一定完整，不如直接用 LINE 自己的備份機制來得穩。
如果你是用「快速開始」或 AirDrop 的設備移轉（iOS 12.4 以上的直機轉移功能），通常 LINE 資料也可以轉過來，但門市現場看到過偶爾漏資料的情況，建議先做一次 LINE 自己的 iCloud 備份，雙重保險。
LINE 的 iCloud 備份只保留最新一份，每次備份都會覆蓋前一次。所以如果你在舊機備份後、正式還原前又意外在舊機刪了某段對話，那份刪掉的內容不會回來。
Q：備份完成但新機還原時找不到備份怎麼辦？ A：確認新機登入的 Apple ID 和舊機備份時的 Apple ID 完全一致，包括大小寫。另外去 iPhone 設定 → [你的名字] → iCloud → 管理儲存空間，確認 LINE 有出現在列表裡且有備份記錄。如果沒有顯示，表示備份沒有真正成功，回舊機重做一次。
Q：GROUP 群組聊天記錄也會一起備份嗎？ A：會，LINE 的 iCloud 備份包含所有一對一和群組聊天記錄（文字、照片、影片、檔案）。但備份照片和影片檔會讓備份容量大很多，如果只需要保留文字，可以在備份設定裡選擇不含媒體檔，容量小很多、速度也更快。
Q：換機後原本的 LINE 付費貼圖還在嗎？ A：貼圖是綁帳號的，跟聊天記錄備份無關。只要用同一個 LINE 帳號登入，去「貼圖小舖 → 我的貼圖」就可以重新下載，不需要重買。
換機這件事，門市最常遇到的就是「記錄不見了才來問」，那時候通常已經救不回來。如果你正準備換新機、還沒開始動，先把 LINE 備份做一次再說，只要五分鐘。有任何轉移問題，歡迎直接帶機到 iLab 門市，現場幫你確認。