如果你的 iPhone 最近打字變得又慢又怪──按下去字沒馬上出現、隔半秒才一次跳出來，甚至游標自己亂跑、字打到前面或後面去，先別緊張，覺得手機是不是要壞了。門市每天都會遇到這類客人，實際拆開來看，九成以上都是軟體端的小狀況，跟第三方鍵盤、背景 App、暫存資料或系統設定有關，真正是螢幕觸控元件或處理器故障的情況很少。照著下面的順序，由簡單排到複雜，一步一步試，通常都能找到問題出在哪，最後才需要考慮送修。
不完全一樣，但常常一起發生。「延遲」是指按鍵之後畫面反應變慢，字要等一下才浮現；「跳字」則是字元跑到錯的位置，或是打到一半游標突然移動、後面打的字插進前面去。延遲多半是系統資源被佔用、鍵盤 Extension 反應變慢造成；跳字則常跟觸控面板誤判、螢幕保護貼、或某個 App 輸入框的顯示更新太慢有關。兩種狀況的排查方向有重疊，所以建議都照這篇的順序走一輪，不用先分辨清楚是哪一種。
有效，而且是門市最推薦的第一招，實測能解掉大約六成案例。iPhone 長時間不關機，系統記憶體會累積碎片，鍵盤這種常駐的 App Extension 特別容易卡住不釋放資源。做法是長壓音量鍵加右側電源鍵，滑動關機，等大約三十秒再開機，不要開機瞬間就急著打字，等桌面完全穩定、通知都跑完再測試。如果重開後打字明顯順暢，代表原因就是資源積壓，之後養成每隔幾天重開一次的習慣，就能大幅減少這個狀況再發生。
會，而且是門市最常忽略但最常見的原因之一。太厚的保護貼、貼歪的保護貼、或是邊角翹起的殼，都會讓螢幕邊緣的觸控感測不準，尤其鍵盤區域在螢幕下半部，最容易受影響。判斷方法很簡單：拿掉保護貼和殼，直接用裸機打一段文字，如果跳字消失，問題就出在配件上，換一片服貼度好的玻璃貼，或是選擇邊框不會蓋到螢幕感應區的殼即可，跟手機本身沒有關係。
「行內預測文字」和「自動校正」是最常見的兩個。這兩個功能會在你打字的同時即時運算建議字詞，機型比較舊或是背景還有其他工作在跑的時候，運算跟不上就會卡頓。路徑在「設定 → 一般 → 鍵盤」，先把「行內預測文字」關掉，感受一下有沒有改善；如果還是慢，再把「預測」跟「自動校正」也一併暫時關掉做測試。這樣做不會影響輸入法本身，只是先確認是不是這兩個運算功能造成的負擔，找出問題後你可以再依自己習慣決定要不要重新打開。
很有可能。iOS 上的第三方鍵盤（例如 Gboard、微軟注音、嘸蝦米輸入法等）是以 App Extension 的方式運作，每次叫出鍵盤都要額外啟動一個獨立行程，如果那個 App 本身有雲端同步、廣告加載或雲端建議功能，延遲會更明顯。測試方法是到「設定 → 一般 → 鍵盤 → 鍵盤」，暫時把第三方鍵盤都移除，只保留內建的「注音」或「英文」鍵盤，打幾分鐘感受看看。如果延遲和跳字都消失，問題就出在那支第三方鍵盤 App，可以去它自己的設定裡關閉「完整取用權限」，或是乾脆換回內建鍵盤。
儲存空間確實有關係，但影響的通常是整體系統流暢度，不是單純鍵盤。當可用空間低於一定比例，系統為了維持運作會犧牲一些背景效能，包括鍵盤的預測運算。可以到「設定 → 一般 → iPhone 儲存空間」看目前剩多少，如果只剩不到一成，建議先清一輪不用的 App 或大型影片。另外「設定 → 一般 → 背景 App 重新整理」也值得檢查一下，把不需要即時更新的 App 關閉，或是打字時切飛航模式試打幾行，如果變順，代表是背景網路活動在跟鍵盤搶資源。
有可能，蘋果偶爾會在系統更新裡修正輸入法相關的臭蟲，某幾個版本區間確實出現過第三方輸入法切換語言時明顯延遲的已知問題，後續版本已經修正。建議到「設定 → 一般 → 軟體更新」確認目前是不是最新版本，如果不是，先更新一次再重新測試打字。要提醒的是，不同機型支援的最新 iOS 版本不一樣，實際能更新到哪個版本、哪個版本修正了哪些問題，一律以 Apple 官網公告為準，門市不會替你保證特定版本一定完全解決。
前面幾步都試過還是不順，可以往這兩個方向走。鍵盤字典會隨著你打字的習慣越長越大，偶爾資料會長歪，出現奇怪的建議字詞，同時反應也變鈍，這時候「設定 → 一般 → 傳送或還原 iPhone → 重置 → 重置鍵盤字典」可以把學習紀錄歸零，不會動到你的照片和 App，重置後頭幾天鍵盤會比較不懂你的習慣用字，大約一週左右就會恢復正常。如果連這步都沒用，再考慮「還原所有設定」，一樣在同一個重置選單裡，這會把 Wi-Fi 密碼、通知、顯示等系統偏好全部清空重來，但不會刪除照片或 App 本身，有時候某個深層設定衝突就是靠這一步才解掉。
如果重開機、關閉第三方鍵盤、關掉預測功能、重置字典、還原設定都做過一輪，打字還是明顯延遲或跳字，尤其是跳字的位置固定出現在螢幕同一個區域、或是螢幕該區域觸控本身就比較沒反應（不只是打字，滑動、點按同一區也有問題），這種情況比較偏向硬體本身的觸控面板或螢幕排線出狀況，軟體端已經沒辦法再處理。這時候建議直接帶來門市檢測，我們會用診斷工具實際測一次螢幕的觸控反應分布，當場就能告訴你是軟體殘留還是硬體層面的問題，不用自己再猜。
Q：只有某幾個 App（例如通訊軟體或社群 App）打字才會卡，其他地方都正常，是鍵盤壞了嗎？ A：不是鍵盤本身的問題，多半是那支 App 自己的輸入框效能較差，或是跟系統鍵盤 Extension 有相容性問題。先確認那支 App 有沒有更新到最新版本，通常更新後就會改善，不需要動系統設定。
Q：換成注音輸入正常，但英文鍵盤還是很卡，這樣正常嗎？ A：不算正常，英文鍵盤理論上運算量比中文更輕。這種情況常見於英文自動校正字典資料異常，或是裝了針對英文開啟完整取用權限的第三方鍵盤。可以先切換成內建的「英文（美國）」鍵盤測試，如果恢復正常，代表原本的英文鍵盤設定有狀況。
Q：打字卡頓是不是代表電池快壞了，需要換電池嗎？ A：關聯性不高。電池健康度低於八成，iOS 可能啟動效能管理，但主要影響開啟 App 和載入速度，跟鍵盤輸入延遲比較沒有直接關係。可以到「設定 → 電池 → 電池健康度與充電」看數字，若還在八成以上，基本可以先排除電池因素。
Q：跳字只有在用第三方鍵盤切換中英文的瞬間才出現，是正常現象嗎？ A：偶爾出現一兩次可以算正常的切換延遲，但如果每次切換語言都固定跳字，代表那支第三方鍵盤在語言切換上的處理不夠穩定。建議先更新那支鍵盤 App 到最新版本，若持續發生，換回內建輸入法通常能徹底解決。
Q：排查完之後偶爾還是會卡一下，但頻率變低很多，這樣算正常嗎？ A：偶爾一兩次的短暫延遲，尤其是在系統背景正在同步大量資料或安裝更新時，算是可以接受的正常現象，不用太在意。如果頻率持續偏高，或有越來越嚴重的趨勢，建議還是找時間帶來門市，讓我們用工具實際測一次比較準確。
如果自己排查完還是抓不到問題，或想直接讓門市用工具確認是軟體殘留還是觸控硬體出狀況，歡迎參考 選機小幫手 或直接找最近的 門市 帶手機過來，我們可以當場給你明確答案。