先講結論，MacBook 在重度使用下（轉檔、跑大型模型、玩遊戲、外接多台螢幕）機身溫熱、甚至底部靠近鉸鏈那一側有點燙，其實是正常現象。蘋果筆電的設計工作溫度大概落在攝氏零度到三十五度的環境下使用最穩定，機身表面溫度在重度負載時摸起來偏熱、甚至到四十幾度，都還在正常散熱曲線內，風扇本來就是靠「轉起來把熱帶走」在工作，聽到風扇聲不代表壞掉。
真正該警覺的異常過熱，是這三種狀況合併出現。第一，燙到你連續摸五秒以上會反射性縮手，尤其是鍵盤 F5、F6 一帶或機身左後方（那裡通常是主機板與電源模組位置）。第二，風扇已經全速狂轉、聲音明顯變大變粗，但溫度完全沒有隨之下降的感覺。第三，出現效能急凍、螢幕忽然變暗、風扇聲音瞬間停掉又忽然狂轉，這是系統偵測到過熱在強制降頻保護硬體。單純的「有點溫」不用緊張，「燙到不敢摸＋風扇狂轉不退＋效能明顯變差」三個一起出現，才是真的要處理的過熱。
依照店裡最常遇到的案例排序，第一是出風口跟散熱鰭片積灰塵，特別是常在床上、沙發上用，或家裡有養貓狗掉毛的環境，灰塵棉絮把散熱孔堵住，熱氣出不去，用一兩年沒清過的機器十台有八台是這個原因。第二是背景程式偷跑，瀏覽器開三四十個分頁、雲端同步軟體（Dropbox、Google Drive）在背景瘋狂上傳下載、防毒軟體全機掃描，這些都會讓 CPU 長時間高負載卻讓你沒感覺。第三是放置環境不通風，蓋在棉被上、放在大腿上被褲子悶住、疊在另一台發熱的設備上，底部進風孔一悶住散熱直接砍半。
第四是螢幕亮度開到最高，加上外接顯示器、多工分割視窗同時跑，這對顯示晶片是持續負擔。第五是充電器或連接埠問題，用非原廠或功率不符的快充頭、USB-C 排插線材劣化，充電時異常發熱且伴隨電量顯示跳動。第六則是機器本身老化，電池健康度掉到八成以下、風扇軸承用久了效率變差、散熱膏乾化，這種老機器即使日常輕度使用也會比新機更容易發熱，是硬體自然損耗，不是你用壞的。
先看你是在做什麼時候變燙，這樣排查會快很多。如果是視訊會議（Teams、Zoom、Google Meet）就發燙，通常是視訊軟體同時吃鏡頭編碼加螢幕分享加美肌濾鏡，三個一起跑對顯示晶片負擔很大，關掉美肌效果、把視窗縮小不要全螢幕分享，通常會降溫不少。如果是玩遊戲、跑 Photoshop／Final Cut／Xcode 轉譯這類重度創作或3D運算時燙，這是正常的滿載發熱，先確認風扇有沒有全速轉、出風口有沒有堵，這種情境下的熱是「有在做事」的熱，只要風扇能正常排熱、降頻回來就沒問題。
比較該注意的是「什麼都沒開、只是開著螢幕待機也很燙」，這種通常代表背景有隱形耗資源程式，八成是某個更新程序卡住、瀏覽器背景分頁在跑廣告或影片、或雲端硬碟軟體在瘋狂同步大量檔案，需要打開活動監視器抓出兇手（下面章節有步驟）。另一種是「插著電源用才燙，拔掉電源就不燙」，這種要懷疑充電器、電源線或機身電源電路，尤其是用副廠充電頭或線材已經彎折使用很久的情況，建議先換回原廠 MagSafe 或原廠 USB-C 充電線測試。
這點台灣用戶常常搞混，先講清楚。二〇二〇年後出的 Apple Silicon 機型（M1到M4系列），能效比 Intel 世代高很多，日常打字、上網、看影片幾乎感覺不到明顯發熱，如果你的 M系列 MacBook 連打開記事本都很燙，代表確實有異常，不能用「本來就會熱」來解釋。而 Intel 版本（二〇二〇年前的機型，尤其是 MacBook Pro 十三吋雙核心那幾代）在重度使用下發熱本來就比較明顯，機身溫熱甚至風扇長時間中高速轉是那個時代設計的常態，如果你用的是 Intel 老機型，判斷標準要放寬一點。
另外要提的是，Intel 機型早期還有 SMC（系統管理控制器）重置這個排查手段，但 Apple Silicon 機型已經沒有這個功能，蘋果官方說明是 M系列的電源管理是整合在晶片架構裡自動處理，遇到問題改用「關機重開」或「儲存電池狀態重新校正」來處理，不需要也做不到手動重置 SMC。如果你在網路上查到教你按特定組合鍵重置 SMC 的教學，那多半是舊機型的資訊，M系列機型上不適用，以蘋果官網當下機型的說明為準比較保險。
發現燙的當下先別急著關機重開，照這個順序做，多數情況幾分鐘內就能感覺到溫度下降。第一，把機身立起來或墊高，讓底部進風孔離開桌面直接接觸空氣，隨手拿本書墊著都比平放好。第二，打開活動監視器（在「應用程式」→「工具程式」資料夾裡，或按 Command+空白鍵打「活動監視器」搜尋），點選「CPU」分頁，依「%CPU」排序，看看是哪個程式吃最多資源，直接把它強制結束。第三，把不用的分頁跟不用的App全部關掉，尤其是瀏覽器分頁，能開到二三十個分頁的人請養成用「稍後閱讀」書籤取代開分頁的習慣。
第四，把螢幕亮度調降一些，路徑是「系統設定」→「螢幕顯示器」拉低亮度滑桿，或直接按鍵盤上的降低亮度按鍵，亮度是持續耗能的一個大宗。第五，如果是插著電源在用，先拔掉電源用電池跑個十分鐘，觀察溫度是不是充電相關造成的，如果拔掉就明顯降溫，問題就縮小到充電器、線材或機身電源電路這個範圍。這五步做完通常能讓多數「軟體造成的悶熱」明顯改善，如果做完還是一樣燙，就要往下一段的硬體排查走。
如果風扇已經全速轉了好一陣子，聲音很吵，但用手貼底部感覺熱度完全沒退，最需要懷疑的是出風口被灰塵棉絮卡死，熱氣根本吹不出去，這時候風扇轉再快也沒用，因為出風的通道被堵住了。你可以翻到機身背面，靠螢幕鉸鏈那一側的細縫（那就是出風口）用手機手電筒照一下看有沒有明顯棉絮卡在裡面，如果看得到毛絮堆積，建議送到門市用專業工具清潔，不建議自己拿吸塵器對著吹，家用吸塵器吸力跟角度不對容易把灰塵往裡面推得更深，或吸力太大傷到內部零件。
另一種情況是風扇軸承老化，用久了（通常三年以上、常年重度使用）風扇本身轉起來效率變差，或轉動時發出「嘶嘶」、「喀喀」的異音，這已經是機構件磨損，清灰塵幫助有限，這類多半要送修更換風扇模組。還有一種比較少見但要留意的，是散熱膏／散熱墊乾化，這通常發生在使用超過四五年的老機型，導熱介質失效讓熱量傳不到散熱片跟風扇上，這種只有拆機重新上導熱膏才能解決，屬於進廠保養的範疇，自己在家沒有工具跟環境是處理不了的。
打開活動監視器後，除了看「CPU」分頁的百分比排序，也可以點左上角「檢視」→「所有處理程序」確認沒有隱藏的背景程式沒列出來。常見的耗資源兇手包括瀏覽器（尤其分頁裡有自動播放影片或廣告的網頁）、雲端同步軟體在批次上傳大量檔案、防毒軟體全盤掃描、系統正在背景下載更新（可以到「系統設定」→「一般」→「軟體更新」看是不是卡在下載中）、還有 Spotlight 正在對新加入的大量檔案重新建立索引（外接一顆新的硬碟或大量搬移檔案後常見，通常等它跑完就會自己降溫）。
如果抓不出明確兇手，可以試著把 Mac 開機到「安全模式」（開機時長按 Shift 鍵不放，看到登入畫面才放開）觀察是否還會發燙，安全模式會停用第三方擴充功能跟登入時自動啟動的程式，如果在安全模式下不燙，代表兇手是某個你自己安裝的登入項目或背景服務，可以回到正常模式後到「系統設定」→「一般」→「登入項目與延伸功能」，把不需要一開機就啟動的軟體一個一個關掉排查。這個方法比亂猜快很多，也不會誤刪任何檔案，是店裡教顧客自己在家先排查的標準流程。
如果發燙的位置偏靠近鍵盤下方電池所在的區域，且伴隨電量顯示跳動不穩、關機後電量忽然大幅下降、或機身底部有輕微隆起變形，這已經牽涉到電池，這種狀況要優先看，不能只當作散熱問題處理。可以到「系統設定」→「電池」→「電池健康度」（部分系統版本路徑在「系統設定」→「電池」右下角資訊按鈕）查看目前的最大容量百分比，如果顯示「建議維修」，或機身出現任何鼓起、螢幕跟鍵盤之間有縫隙變大，這是電池老化或膨脹的訊號，屬於安全性問題，請立刻停止使用並儘快送修，膨脹的鋰電池有極低機率但確實存在自燃風險，不是能拖的小問題。
充電相關的發熱則要區分正常跟異常，用原廠充電器快充時機身微溫是正常現象，畢竟電力轉換本身就會產熱。但如果換成副廠充電頭、來路不明的百元快充線、或線材已經明顯彎折破損還在用，導致充電處異常燙手，甚至聞到塑膠燒焦味，請立刻拔掉不要再用，這種情況已經不是MacBook本身的問題，是充電周邊安全風險，換一條原廠或有MFi／USB-PD認證的線材通常就能解決，台灣的3C通路（如燦坤、Studio A、iLab門市）都能買到原廠或認證配件，不建議貪便宜買來路不明的快充頭。
出現以下任何一種狀況，建議直接預約Apple授權服務中心或蘋果直營店，不要自己拆機或繼續使用。第一，電池外殼腫脹、機身底部或鍵盤區域明顯隆起變形，這是安全性問題，立刻停用送修。第二，風扇發出金屬摩擦、喀喀撞擊的異音，且清潔出風口後依然存在，這通常是軸承或風扇葉片機構故障。第三，聞到燒焦味、塑膠融化味，或看到任何冒煙、火花，這種請立刻斷電（拔插頭、如果能開蓋直接強制關機）遠離機器，這已經是安全事件層級，不是排查層級。第四，做完前面所有軟體排查跟清潔動作，過熱狀況完全沒有改善，且伴隨效能持續明顯下降、當機、無預警關機，代表問題已經深入到主機板或供電模組層級，自己在家排查已經到頂了。
送修前建議先到蘋果官網用序號查詢保固狀態（checkcoverage.apple.com），確認是否還在原廠保固或有加購 AppleCare+，在保內的過熱、電池、風扇問題維修通常是免費或部分負擔，過保的則會依零件跟工時報價，先查清楚保固狀態能避免到店才被告知要付費的驚訝。台灣的Apple授權服務商在檢測前通常會先做基礎診斷（跑硬體檢測、看溫度感測記錄），這個過程免費，不確定要不要送修的話，直接帶去給店員看一次，比自己在家繼續猜測有效率多了。
預防勝於排查，養成幾個習慣就能大幅降低發燙頻率。固定周期清潔出風口，如果家裡有養寵物或常在戶外使用，建議半年到一年送店做一次基礎清潔吹塵；使用時盡量放在桌面、書本、散熱架這類硬質平面上，避免長期蓋著棉被或放大腿上悶住；瀏覽器分頁跟不用的App養成隨手關閉的習慣，別讓背景程式長期堆積；台灣夏天室內悶熱潮濕，長時間重度使用時盡量待在有空調流通的空間，避免機身周邊環境溫度本身就偏高。
充電器跟連接線盡量使用原廠或有認證的產品，發現線材外皮破損、彎折角度異常就及早更換，不要等到出問題才處理。如果你正在考慮換一台新機，效能需求跟散熱表現其實跟晶片世代直接相關，M系列每一代在同等工作負載下發熱表現都比前一代更好，不知道現在的使用習慣適合哪個等級的話，可以參考選機小幫手 /choose依你的實際用途抓建議機型，或直接帶著現在這台去門市 /stores給店員看一次實際發燙狀況，現場測溫跟跑診斷比在家裡自己猜要準確得多。
Q：MacBook 充電時比不充電時明顯更燙，正常嗎？ 充電時因為電力轉換會產生一定熱量，機身溫熱是正常的，但如果燙到不敢摸，或充電頭、充電線本身異常發燙甚至有焦味，就不正常，請優先換用原廠充電線材測試，如果換了還是一樣燙，要懷疑機身內部供電模組，建議送修檢測。
Q：我的 MacBook 用了三年多，最近感覺比以前更容易發燙，是老化嗎？ 有可能，風扇軸承使用久了效率會下降，散熱膏也可能隨時間乾化，加上電池健康度自然衰退，都會讓同樣的使用強度下比新機更容易發熱，這是硬體自然損耗不是你用壞的，可以先查電池健康度百分比，如果偏低或系統顯示建議維修，就是該進廠保養的時候了。
Q：風扇聲音忽然變得很大聲，是快壞了嗎？ 單純聲音變大不一定是壞了，可能只是負載變重風扇全速運轉的正常反應，但如果伴隨異音（喀喀聲、摩擦聲、金屬撞擊聲），或聲音時大時小不穩定，這才是機構件磨損的訊號，建議帶去店裡讓技師實機聽診斷，光靠描述很難隔空判斷。
Q：把 MacBook 放冰箱冷凍庫降溫可以嗎？ 不可以，這是網路上流傳的錯誤偏方，急速降溫加上冷凍庫內部濕氣會讓機身內外產生溫差凝結水珠，反而可能造成電路短路或元件損壞，正確做法是移到通風處、關閉不必要的程式讓機器自然降溫，絕對不要用低溫環境快速冷卻電子產品。
Q：M系列（Apple Silicon）機型也需要重置 SMC 嗎？ 不需要，SMC重置是Intel機型的排查手段，M系列的電源管理已經整合進晶片架構自動處理，沒有對應的手動重置功能，遇到問題改用關機重新開機，或到「系統設定」檢查電池狀態跟軟體更新即可，網路上教M系列按鍵重置SMC的教學多半是舊資訊，實際操作請以蘋果官網當下機型頁面的說明為準。
Q：AppleCare+ 有沒有包含發燙、過熱這類問題的維修？ 過熱本身通常是症狀不是保固項目，實際維修範圍要看檢測出來的原因，如果是電池、風扇這類零件故障且在保固或AppleCare+期限內，通常會依保固條款免費或優惠維修，建議送修前先用序號到蘋果官網查詢保固狀態，確認範圍以官網當下顯示為準，現場店員也會在檢測後告知具體是否在保固範圍內。